Discovercars logo

Kādi dokumenti man ir nepieciešami, lai iesniegtu Pilnā seguma prasību?

Lai Jūsu Pilnā seguma atlīdzināšana tiktu apstrādāta bez aizķeršanās, Jums būs jāaugšupielādē dokumentu digitālas kopijas, ko izsniedzis auto nomas uzņēmums, kā arī maksājuma apliecinājums.

Soli pa solim norādījumi: nepieciešamie dokumenti

1Parakstīts nomas līgums

Līgums, ko parakstījāt pie nomas stenda, paņemot automašīnu. Atšķiras no DiscoverCars.com rezervācijas kupona.

2Bojājumu ziņojums (paņemšana/nodošana)

Oficiālajā kontrolsarakstā redzams automašīnas stāvoklis paņemšanas un nodošanas brīdī, izceļot jebkādus jaunus bojājumus. 
Fotogrāfijas ir ļoti ieteicamas.

3Galīgais rēķins

Oficiāls auto nomas uzņēmuma dokuments, kurā norādītas visas ar bojājumu saistītās izmaksas, tostarp administratīvās nodevas, evakuācijas maksa vai maksa par transportlīdzekļa nepieejamību. Tajā jābūt norādītai galīgajai summai, kas faktiski iekasēta, nevis aplēsei.

4Maksājuma apliecinājums

Bankas konta izraksts, kredītkartes kvīts vai ekrānuzņēmums, kas apliecina, ka auto nomas uzņēmums no Jūsu konta ir ieturējis rēķinā norādīto summu.

5Policijas protokols

Nepieciešams, ja bija iesaistīta trešā persona vai automašīna tika nozagta. 
Ja radušies nelieli bojājumi bez trešo personu iesaistes, pārbaudiet Jūsu nomas līgumu, jo daži auto nomas uzņēmumi tomēr var pieprasīt protokolu.

6ID karte/pase

Skaidri salasāma Jūsu ID kartes vai pases kopija Jūsu identitātes pārbaudei.

7Maksājuma informācija

Jūsu PayPal e-pasta adrese vai bankas konta informācija (vārds, uzvārds, IBAN, SWIFT/BIC). 
Ja valstī netiek izmantots IBAN, norādiet konta numuru un attiecīgo bankas kodu (Routing number / BSB / ABA).

Gaidītais:

„Nomas stendā man iedeva remonta izmaksu tāmi, tāpēc to varu vienkārši nosūtīt, lai saņemtu atmaksu.“

Realitāte:

Mēs nevaram atlīdzināt, pamatojoties uz tāmēm. Mums nepieciešams galīgais rēķins, kurā norādīta precīza galīgā summa, pamatojoties uz remonta izmaksām, ko auto nomas uzņēmums faktiski iekasējis no Jūsu kartes.

Gaidītais:

„Auto nomas uzņēmums automātiski nosūtīs dokumentus DiscoverCars.com.”

Realitāte:

Saskaņā ar VDAR (Vispārīgās datu aizsardzības regulas) noteikumiem auto nomas uzņēmums šos dokumentus var izsniegt tikai tieši Jums. Jūsu pienākums ir iegūt šos dokumentus un iesniegt tos mums, izmantojot portālu „Mana rezervācija“.

💡 Vai zinājāt?

Dažās valstīs un reģionos automašīnas bojājumu gadījumā — pat nelielu skrāpējumu gadījumā — ir nepieciešams oficiāls policijas protokols, lai auto nomas uzņēmums vai apdrošinātājs varētu piemērot pašrisku. 

Bez tā Jums var nākties personīgi segt visas izmaksas. Tas nav vienkārši līguma nosacījums — vietējās iestādes vai apdrošinātāji jebkuru bojājumu var uzskatīt par formālu prasības gadījumu. 

Vienmēr rūpīgi pārbaudiet nomas līgumu ar auto nomas uzņēmumu. 
Pie valstīm un reģioniem, kur tas bieži var būt nepieciešams, pieder: 🇩🇪 Vācija, 🇵🇱 Polija, 🇦🇪 AAE (Dubaija), 🇯🇴 Jordānija, 🇭🇷 Horvātija, 🇹🇷 Turcija un daži Karību jūras reģiona galamērķi (piemēram, Kirasao).

Ko darīt tālāk:

Kad Jūsu dokumenti ir sagatavoti (lieliski noderēs skaidri salasāmi PDF faili vai fotogrāfijas), pieteicieties portālā Mana rezervācija, atveriet cilni Pilnais segums un noklikšķiniet uz „Iesniegt prasību“, lai droši augšupielādētu visus dokumentus.

Vai šī informācija bija noderīga?