Kā pieprasīt kompensāciju Pilnā seguma ietvaros?
Bojājumu maksu kārtošana pēc ceļojuma var radīt stresu, taču Pilnā seguma atlīdzināšanas prasības iesniegšana parasti ir vienkāršs process. Lai pieprasītu kompensāciju, vienkārši iesniedziet prasību sadaļā „Mana rezervācija“ mūsu mājaslapā 90 dienu laikā pēc auto nodošanas.
Soli pa solim norādījumi:
Pilnais segums darbojas kā atlīdzināšanas pakalpojums. Tas nozīmē, ka auto nomas uzņēmums vispirms iekasēs bojājumu izmaksas (līdz pašriska apmēram) un visas saistītās maksas saskaņā ar nomas līgumu. Pēc tam Jūs varat iesniegt prasību, lai pieprasītu atlīdzināšanu par segtajiem izdevumiem.
Sagatavojiet skaidras digitālas kopijas (fotoattēlus vai PDF failus) šādiem dokumentiem:
- Parakstīts nomas līgums – līgums, kuru parakstījāt nomas stendā (nevis tiešsaistes rezervācijas kupons).
- Bojājumu akts – dokuments par transportlīdzekļa stāvokli izsniegšanas/nodošanas brīdī un bojājumu fotoattēli.
- Galīgais rēķins – auto nomas uzņēmuma galīgais rēķins, kurā redzamas precīzas maksas, ieskaitot bojājumu izmaksas vai saistītās maksas.
- Maksājuma apliecinājums – bankas izraksts, kartes kvīts vai ekrānuzņēmums, kas apstiprina iekasēto summu.
- Policijas protokols – nepieciešams, ja bija iesaistīta trešā puse vai to ir pieprasījis auto nomas uzņēmums.
Piesakieties sadaļā „Pārvaldīt rezervāciju“ vai „Mana rezervācija“ mūsu mājaslapā.
Izvēlieties sadaļu „Pilnais segums“, noklikšķiniet, lai iesniegtu prasību, un augšupielādējiet Jūsu dokumentus, kā arī bankas konta vai PayPal datus.
Lielākā daļa prasību tiek izskatītas 5 darba dienu laikā, lai gan sarežģītākos gadījumos tas var ilgt līdz 28 kalendārajām dienām.
„Es varu vienkārši nosūtīt savas kvītis klientu atbalstam pa e-pastu.“
Drošības un ātrākas apstrādes nolūkos prasības jāiesniedz, izmantojot oficiālo prasības veidlapu sadaļā „Mana rezervācija“. Tas mūsu sistēmai ļauj izsekot dokumentiem un efektīvi apstrādāt atlīdzināšanu.
„Auto nomas uzņēmums nosūtīs galīgo rēķinu tieši DiscoverCars.com.”
Saskaņā ar VDAR (Vispārīgo datu aizsardzības regulu) prasībām auto nomas uzņēmums šos dokumentus var izsniegt tikai tieši Jums. Jūsu pienākums ir saņemt failus un iesniegt tos mums, izmantojot portālu „Mana rezervācija“.
💡 Vai zinājāt?
Ja nomāta auto avārijā iesaistīta trešā puse, auto nomas uzņēmumam gadījuma pabeigšana var aizņemt ilgāku laiku. Vispirms tam jāatrisina prasība ar trešās puses apdrošinātāju, lai apstiprinātu atbildību un pabeigtu transportlīdzekļa remontu, tādējādi nosakot galīgās bojājumu izmaksas. Šis process var ilgt līdz 90 dienām, un kompensācijas pieprasījumu saskaņā ar Pilno segumu mums var iesniegt tikai pēc galīgo dokumentu izsniegšanas.
Ko darīt tālāk:
Ja Jums jau ir nepieciešamie dokumenti, piesakieties sadaļā „Mana rezervācija“ un iesniedziet savu prasību sadaļā „Pilnais segums“.
Ja Jums vēl trūkst dokumentu (piemēram, galīgā rēķina vai bojājumu akta), sazinieties tieši ar auto nomas uzņēmumu, lai tos pieprasītu, pirms iesniedzat savu prasību.
Vai šī informācija bija noderīga?
