Kas notiek, ja es kavējos vai mans lidojums ir aizkavēts?
Ceļojuma kavējumi var gadīties, taču ātra rīcība var palīdzēt nodrošināt, ka Jūsu noma norit kā plānots.
Ja Jūs kavējaties, sazinieties ar auto nomas uzņēmumu pēc iespējas ātrāk, izmantojot Kuponā norādīto tālruņa numuru, lai viņi zinātu, ka Jūs vēl esat ceļā. Tas ievērojami palielina iespēju, ka Jūsu rezervācija paliks aktīva.
Pretējā gadījumā tā tiks atcelta kā „neierašanās”.
Soli pa solim norādījumi:
Kupona pirmajā lapā atrodiet auto nomas biroja tiešo tālruņa numuru un nekavējoties piezvaniet viņiem, lai informētu par savu jauno ierašanās laiku.
Lielākā daļa auto nomas piegādātāju patur automašīnu 30–60 minūšu „papildu laiku” pēc paredzētā automašīnas paņemšanas laika.
Pēc tam viņiem ir likumīgas tiesības nodot automašīnu citam klientam, ja viņi nav saņēmuši ziņu no Jums.
Ja tas vēl nav izdarīts, pievienojiet savu lidojuma numuru lapā „Mana rezervācija” vai paziņojiet to auto nomas piegādātājam, kad zvanāt.
Tas palīdz viņiem sekot līdzi Jūsu ierašanās laikam.
Ja Jūsu kavējuma dēļ ieradīsieties pēc nomas vietas darba laika beigām, pajautājiet auto nomas piegādātājam, vai viņi piedāvā „ārpus darba laika” paņemšanas pakalpojumu. Daudzās vietās to var nokārtot par papildu maksu, kas jāmaksā pie stenda.
„Es norādīju savu lidojuma numuru rezervācijā, tāpēc viņi zina, ka kavējos, un noteikti mani sagaidīs, pat ja birojs būs slēgts.”
Lidojuma numurs ir tikai noderīgs izsekošanas rīks. Tas negarantē, ka automašīna tiks Jums paturēta, it īpaši, ja Jūsu kavējums pārsniedz automašīnas papildu laiku vai biroja oficiālo slēgšanas laiku.
„Es nokavēju, jo aviokompānija aizkavēja manu lidojumu, tāpēc tā nebija mana vaina. Ja nokavēšu automašīnu, saņemšu pilnu atmaksu.”
Ja automašīna netiek izņemta paredzētajā paņemšanas laikā vai auto nomas piegādātāja noteiktajā papildu laikā un auto nomas piegādātājs nav iepriekš informēts, rezervācija tiks reģistrēta kā neierašanās. Šādā gadījumā saskaņā ar Noteikumiem & nosacījumiem tiek piemērota standarta neatmaksāšanas politika, pat ja kavējumu izraisīja aviokompānija. Šī iemesla dēļ mēs ļoti iesakām noformēt ceļojuma vai lidojuma apdrošināšanu, jo tā var segt neparedzētus kavējumus vai ar tiem saistītos izdevumus. Ir vērts sazināties tieši ar aviokompāniju, lai pieprasītu kompensāciju par jebkādiem izdevumiem, kas radušies kavējuma dēļ.
💡 Vai zinājāt?
Daži auto nomas piegādātāji var palikt atvērti novēlotas ierašanās gadījumā, ja viņi par to ir iepriekš informēti. Šāds pakalpojums tiek nodrošināts tikai par papildu maksu, proti, maksu ārpus darba laika. Bez iepriekšējas sazināšanās stends parasti slēdzas paredzētajā slēgšanas laikā.
Ko darīt tālāk:
Ja paredzat, ka kavēsieties, nekavējoties piezvaniet auto nomas uzņēmumam, izmantojot Kuponā norādīto numuru.
Ja nevarat ar viņiem sazināties, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, lai mēs varētu mēģināt atzīmēt kavējumu Jūsu rezervācijā.
Vai šī informācija bija noderīga?
