Discovercars logo

Vai tiek piemērota papildu maksa, ja ierodos ar nokavēšanos vai nepaņemu auto?

Ja Jūsu ceļojuma plāni mainās un ierodaties pēc plānotā slēgšanas laika, nomas stends var piemērot „maksu ārpus darba laika”, lai darbinieks Jūs sagaidītu. 
Ja Jūsu plāni mainās pilnībā un Jūs nevarat paņemt automašīnu, Jūsu priekšapmaksa sedz automašīnas rezervēšanas izmaksas, taču parasti papildus tam Jums netiks piemērotas nekādas citas maksas.

Soli pa solim norādījumi:

1Ja kavējaties
  • Zvaniet uz nomas stendu: Sazinieties ar vietējo komandu, izmantojot Jūsu kuponā norādīto tālruņa numuru, lai informētu par izmaiņām laika grafikā.
  • Pārbaudiet papildu laika periodu: Vairums auto nomas uzņēmumu bez papildu maksas Jūsu automašīnu tur rezervētu vēl 30 līdz 60 minūtes pēc plānotā paņemšanas laika.
  • Paņemšana ārpus darba laika: Ja kavēšanās dēļ ieradīsieties pēc darba laika beigām, darbinieki, iespējams, varēs Jūs sagaidīt. Ņemiet vērā, ka tādā gadījumā, visticamāk, tiks piemērota maksa ārpus darba laika, ko varēsiet samaksāt tieši nomas stendā.
2Ja nepaņemat automašīnu (neierašanās)
  • Ko nozīmē neierašanās: ja Jūs nevarat izņemt automašīnu un rezervācija nav atcelta vismaz 48 stundas iepriekš, rezervācija tiek atzīmēta kā neierašanās.
  • Finansiālā ietekme: tā kā automašīna tika turēta rezervē tieši Jums, tiešsaistes priekšapmaksa tiek izmantota šīs rezervācijas segšanai. Labā ziņa ir tā, ka papildus šai sākotnējai priekšapmaksai Jums reti nākas maksāt vēl kādas papildu maksas.
Gaidītais:

„Ja nokavēšu, es varēšu izņemt automašīnu tad, kad ieradīšos.”

Realitāte:

Tā kā pieprasījums pēc nomas automašīnām ir liels, vietējais nomas stends parasti var paturēt Jūsu automašīnu tikai nelielu papildu laiku (parasti 30–60 minūtes). Pēc tam viņiem var nākties nodot automašīnu citam braucējam.

Gaidītais:

„Ja es neizņemšu automašīnu, no manis neko neiekasēs.“

Realitāte:

Tā kā automašīna tika droši rezervēta tieši Jūsu braucienam, sākotnējā priekšapmaksa tiek izmantota, lai segtu izmaksas par transportlīdzekļa rezervēšanu Jums.

💡 Vai zinājāt?

Lidojuma numura pievienošana Jūsu rezervācijai palīdz nomas stendam sekot līdzi iespējamiem ceļojuma kavējumiem. 
Lai gan tas negarantē, ka stends varēs palikt atvērts neierobežoti ilgi, tas vietējai komandai dod daudz lielāku iespēju paturēt Jūsu automašīnu, ja Jūsu lidojums ielidos ar kavēšanos.

Ko darīt tālāk:

Ja Jūs pašlaik kavējaties, īsi piezvaniet auto nomas uzņēmumam, izmantojot Kuponā norādīto numuru. 

Ja Jūs jau nokavējāt automašīnas paņemšanu tāda iemesla dēļ, kas bija ārpus Jūsu kontroles (piemēram, atcelts lidojums), sazinieties ar mūsu atbalsta komandu un iesniedziet ceļojuma dokumentāciju. 

Mēs vienmēr labprāt sazināsimies ar auto nomas uzņēmumu Jūsu vārdā, lai lūgtu izņēmumu, taču nevaram garantēt rezultātu!

Vai šī informācija bija noderīga?