Ko darīt, ja rezervētais auto nav pieejams paņemšanas brīdī?
Ja nomas letē paziņo, ka Jūsu automašīna (vai piemērota alternatīva) nav pieejama, lūdzu, neuztraucieties!
Lai gan tas notiek reti, mūsu komanda ir šeit, lai iesaistītos un palīdzētu visu nokārtot, lai Jūs varētu turpināt savu ceļojumu.
Soli pa solim norādījumi:
Ir vērts palūgt nomas aģentam īsu rakstisku apstiprinājumu, ka viņi nevar nodrošināt automašīnu. Ja tas būs pa rokai, jebkāda situācijas izskatīšana vēlāk Jums noritēs daudz raitāk un ātrāk!
Kamēr vēl atrodaties pie letes, vienkārši ātri piezvaniet mūsu 24/7 Klientu atbalsta komandai. Jūs varat viegli atrast numuru sadaļā „Sazināties ar mums” lapā „Mana rezervācija”.
Mēs labprāt runājam tieši ar letes darbiniekiem, lai uzreiz uz vietas palīdzētu atrast Jums piemērotu risinājumu.
Ja Jūsu konkrētā automašīnas kategorija nav pieejama un Jūs ieradāties laikā, auto nomas piegādātājs parasti bez maksas piedāvās lielāku automašīnu.
Ja pieejama ir tikai mazāka automašīna un Jūs nolemjat to paņemt, lai varētu doties ceļā, vienkārši saglabājiet dokumentus, lai mēs varētu tos pārskatīt un palīdzēt atrisināt situāciju Jūsu labā.
Ja mums neizdodas atrast automašīnu pie tā paša auto nomas piegādātāja un Jums jāizmanto taksometrs vai jāmaksā klātienes tarifs par aizvietojošu nomas automašīnu, vienkārši saglabājiet čekus.
Mēs izmantosim šo informāciju, lai aizstāvētu Jūsu intereses attiecībās ar auto nomas piegādātāju.
💡 Vai zinājāt?
„Pārrezervēšana” notiek ļoti reti, taču ja auto nomas piegādātājs kādreiz nevar nodrošināt automašīnu, vienmēr varat sazināties ar mums! Ja Jūs ieradāties laikā un izpildījāt standarta Nomas noteikumus, mēs ar prieku iesaistīsimies, lai sniegtu Jums turpmāku palīdzību.
Vai šī informācija bija noderīga?
