Ko darīt, ja auto nomas birojs ir slēgts vai nevaru sazināties ar auto nomas piegādātāju?
Ja, ierodoties, konstatējat, ka lete ir slēgta, tas noteikti var būt nedaudz satraucoši, taču mēs esam šeit, lai palīdzētu Jums tikt ceļā!
Ja esat ieradušies pareizajā laikā un birojs izskatās tukšs vai uz tālruņa zvanu neviens neatbild, šeit ir daži ātri soļi, kas palīdzēs mums visu noskaidrot.
Soli pa solim norādījumi:
Pārbaudiet adresi: Vēlreiz pārskatiet savu Kuponu, lai pārliecinātos, ka atrodaties tieši pareizajā paņemšanas vietā (dažās lidostās ir vairāki termināļi vai atrašanās vietas ārpus lidostas).
Numura sastādīšanas kodi: Ja zvanāt Auto nomas piegādātājam, ieteicams vēlreiz pārbaudīt, vai izmantojat pareizo valsts kodu (piemēram, +1 ASV vai +34 Spānijai).
Ja birojs izrādās slēgts norādītajā darba laikā, ir ļoti noderīgi veltīt īsu brīdi, lai apkopotu dažas detaļas:
- Uzņemiet fotoattēlu: Ir laba doma uzņemt skaidru fotoattēlu, kurā redzams slēgtais birojs un ideālā gadījumā arī oficiālā darba laika norāde un laika zīmogs.
- Zvanu žurnāls: Saglabājiet ekrānuzņēmumu ar savu izejošo zvanu žurnālu, kurā redzami Jūsu mēģinājumi ar viņiem sazināties, — tas mums ļoti palīdzēs!
Nevilcinieties zvanīt mūsu 24/7 atbalsta komandai!
Jūs varat viegli atrast mūsu tālruņa numuru sadaļā „Mana rezervācija“ .
Mēs ar prieku mēģināsim sazināties ar viņiem Jūsu vietā vai palīdzēsim atrast citu lielisku transportlīdzekli tuvumā.
Ja mums neizdodas sazināties ar auto nomas uzņēmumu, kamēr atrodaties pie tā biroja tā darba laikā, oficiālajā paņemšanas laikā, un Jums ir jārezervē automašīna pie cita auto nomas uzņēmuma, lai Jūsu ceļojums norisinātos, kā plānots:
- Saglabājiet jauno nomas līgumu un maksājuma čeku.
- Nosūtiet tos mums kopā ar slēgtā stenda fotoattēliem. Mēs izmantosim šos pierādījumus, lai uzsāktu oficiālu izmeklēšanu ar auto nomas uzņēmumu.
Piezīme par laiku
Ir vērts atcerēties, ka „Pielaides periodi“ parasti attiecas uz nelielu nokavēšanos parastajā darba laikā, taču tie parasti neattiecas uz laiku pēc biroja slēgšanas.
Ja gadās ierasties pēc tam, kad durvis jau ir aizslēgtas, bez iepriekš saskaņota „Ārpus darba laika“ pakalpojuma, Auto nomas piegādātājs var nespēt izsniegt automašīnu, un rezervācija var tikt atzīmēta kā nokavēta paņemšana.
💡 Vai zinājāt?
Vietējo numuru sastādīšana ārzemēs var būt sarežģīta. Ja numurs Kuponā nedarbojas, mēģiniet noņemt pirmo „0“ aiz valsts koda!
Ko darīt tālāk:
Ja pašlaik atrodaties pie letes un tur neviena nav, nekavējoties piezvaniet mums, lai mēs varētu iesaistīties!
Vai šī informācija bija noderīga?
