Kāpēc neesmu saņēmis apstiprinājumu?
Neuztraucieties! Lai gan lielākā daļa rezervāciju tiek apstiprinātas uzreiz, dažiem piedāvājumiem ir nepieciešams ātrs manuāls apstiprinājums no auto nomas uzņēmuma, kas var aizņemt kādu laiku.
Soli pa solim norādījumi:
Apstiprinājuma e-pasts bieži paslēpjas mēstuļu vai spama mapē. Vispirms paskatieties tur.
Ja pazaudējāt apstiprinājuma e-pastu, Jūs varat jebkurā laikā pārbaudīt savas rezervācijas statusu sadaļā „Mana rezervācija“ mūsu vietnē, izmantojot savu e-pasta adresi un Rezervācijas numuru. Ja statuss rāda „Apstiprināts“, Jūsu Kupons uzreiz būs pieejams lejupielādei.
Ja statuss ir „Gaida apstiprinājumu” vai „Tiek apstrādāts”, tas nozīmē, ka mēs gaidām, kad vietējais auto nomas piegādātājs apstiprinās transportlīdzekļa pieejamību. Parasti tas aizņem no 24 līdz 48 stundām, un mūsu komanda jau sazinās ar viņiem.
Svarīga informācija par maksājumu:
Šajā laikā maksājums parasti tiek apstrādāts kā „Priekšautorizācija” vai „Aizturējums”. Ieteicams pagaidīt ar jaunas rezervācijas veikšanu, kamēr Jūsu rezervācija vēl ir izskatīšanā.
Ja auto nomas piegādātājs nevar apstiprināt automašīnu, aizturējums tiek automātiski atbrīvots kā anulēts darījums.
Problēmas ar piekļuvi rezervācijai?
Ja nevarat pieteikties un neesat saņēmuši e-pastu, iespējams, ir neliela drukas kļūda e-pasta adresē, kas izmantota rezervācijas veikšanas laikā. Vienkārši sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, norādot Jūsu vārdu un paņemšanas datumu, un mēs palīdzēsim atrast un atjaunināt rezervāciju.
💡Vai zinājāt?
Mēs piedāvājam divu veidu rezervācijas: „Tūlītējs apstiprinājums” (tiek apstiprināta uzreiz) un „Pēc pieprasījuma” (nepieciešams auto nomas piegādātāja apstiprinājums).
Meklējot automašīnas, varat izmantot filtru „Tūlītējs apstiprinājums”, ja vēlaties rezervācijas, kas tiek apstiprinātas nekavējoties.
Vai šī informācija bija noderīga?
