Vai varu mainīt savu rezervāciju, ja līdz paņemšanas laikam ir atlikušas mazāk nekā 48 stundas?
Tas pilnībā atkarīgs no tā, kā esat apmaksājis rezervāciju!
Ja Jums ir daļēji priekšapmaksāta rezervācija, to parasti varat mainīt tiešsaistē līdz pat 1 stundu pirms paņemšanas.
Tomēr, ja Jums ir pilnībā priekšapmaksāta rezervācija, tiešsaistes izmaiņas parasti tiek stingri bloķētas 48 stundas pirms paņemšanas laika.
Soli pa solim norādījumi:
Apskatiet savu apstiprinājuma e-pastu vai piesakieties portālā „Mana rezervācija”, lai redzētu, vai Jūsu rezervācija ir atzīmēta kā „Pilnībā apmaksāta” vai „Daļēji apmaksāta”.
Dodieties uz sadaļu „Mana rezervācija” un noklikšķiniet uz „Mainīt rezervāciju”.
Ja tas izdodas: izpildiet norādītās darbības, lai mainītu datumus, auto kategoriju, paņemšanas laiku vai vietu.
Sistēma Jums nekavējoties parādīs jebkādu cenas starpību.
Ja parādās „Sazinieties ar atbalsta dienestu” vai iespēja ir pelēkā krāsā: tas nozīmē, ka Jums ir oficiāli beidzies tiešsaistes izmaiņu veikšanas termiņš Jūsu konkrētajam maksājuma veidam.
Ja līdz paņemšanai ir atlikusi mazāk nekā 1 stunda vai sistēma ir bloķēta, Jums jāsazinās tieši ar auto nomas uzņēmumu. Tā tālruņa numurs ir norādīts Jūsu kuponā.
„Es varu mainīt informāciju par savu rezervāciju jebkurā brīdī, pirms es fiziski pienāku pie letes.”
Auto nomas piegādātājiem ir jāsaņem iepriekšējs paziņojums, lai sagatavotu konkrētus transportlīdzekļus. Pēdējā brīdī veiktām būtiskām izmaiņām (piemēram, datumiem, vietai vai auto kategorijai) var būt nepieciešama pilnīga atcelšana un jaunas rezervācijas veikšana, kas atkarībā no tā, cik tuvu ir paņemšana, var radīt stingrus atcelšanas soda maksājumus.
„Cena paliks tieši tāda pati, ja es tikai mainīšu laiku par dažām stundām.”
Jebkura modifikācija pārrēķina Jūsu nomas cenu, pamatojoties uz auto nomas piegādātāja pašreizējām aktuālajām cenām. Pat neliela laika izmaiņa var izraisīt cenas pieaugumu, ja cenas ir pieaugušas kopš dienas, kad sākotnēji veicāt rezervāciju.
„Ja es piezvanīšu auto nomas piegādātājam, viņi vienkārši varēs mainīt manas rezervācijas datumus DiscoverCars sistēmā.”
Sazināšanās ar auto nomas piegādātāju ir paredzēta tikai operatīvai saskaņošanai (piemēram, lai lūgtu paturēt auto, ja Jūs kavējaties). Auto nomas piegādātājs nevar oficiāli mainīt Jūsu līgumā noteiktos rezervācijas datumus vai cenas pa tālruni, ja vien pie letes nesagatavo Jums pilnīgi jaunu nomas līgumu.
💡 Vai zinājāt?
Ja Jūs vienkārši kavējaties uz paņemšanu lidojuma kavējuma dēļ, parasti nav nepieciešams oficiāli mainīt rezervāciju tiešsaistē. Vienkārši zvaniet tieši auto nomas piegādātājam, paziņojiet savu reisa numuru un informējiet par jauno ierašanās laiku, lai viņi varētu mēģināt paturēt automašīnu.
Ko darīt tālāk:
Dodieties uz portālu „Mana rezervācija” un pārbaudiet, vai poga „Mainīt rezervāciju” joprojām ir aktīva Jūsu rezervācijai.
Ja tā ir pelēkā krāsā un Jūs kavējaties, nekavējoties zvaniet uz auto nomas piegādātāja tālruņa numuru, kas norādīts Jūsu kuponā, lai informētu par kavēšanos.
Vai šī informācija bija noderīga?
