Kas notiek, ja mans nomātais auto tiek sabojāts, nozagts vai iesaistīts negadījumā?
Vispirms – saglabājiet mieru! Zinām, ka negadījumi un automašīnas bojājumi var radīt ļoti lielu stresu, taču mēs esam šeit, lai palīdzētu Jums viegli tikt galā ar šo procesu. Jūsu drošība vienmēr ir mūsu galvenā prioritāte.
Soli pa solim norādījumi:
Ja kāds ir guvis traumas vai citiem draud briesmas, tūlīt zvaniet vietējiem ārkārtas dienestiem (piemēram, 112 Eiropā vai 911 ASV).
Ir vērts saņemt oficiālu policijas protokolu, ja negadījumā bija iesaistīta cita persona vai ja Jūsu nomas līgums to pieprasa (pat nelielu skrāpējumu gadījumā, ja incidentā neviens cits nav iesaistīts). Ja nav skaidrības, labākais veids, kā sevi pasargāt, ir piezvanīt policijai un lūgt fiksēt notikuma vietu!
Piezvaniet uz numuru, kas norādīts Jūsu nomas līgumā vai kuponā. Viņi labprāt sniegs Jums norādījumus par auto evakuāciju, aizvietošanas transportlīdzekļiem, un to, kur nodot auto.
Vienmēr vislabāk ir uzticēt remontu viņu komandai, lai netiktu pārkāpti Jūsu nomas līguma nosacījumi!
Uzņemiet daudz skaidru fotoattēlu un video, kuros redzami bojājumi, apkārtne un informācija par citām iesaistītajām personām. Ļoti noderīgi ir arī saglabāt policijas protokolu fiziskas kopijas un visus dokumentus, ko Jums izsniedz auto nomas uzņēmums.
Kad atgriezīsiet automašīnu, auto nomas uzņēmums pārbaudīs bojājumus. Ja būs remonta izmaksas, šo summu parasti atskaitīs (līdz Jūsu pašriska limitam) tieši no Jūsu drošības depozīta.
Ja esat iegādājušies mūsu Pilno segumu, Jums vienkārši vispirms jāsamaksā auto nomas uzņēmumam nomas stendā, un pēc tam jāiesniedz mums prasība, lai mēs varētu Jums palīdzēt tālāk.
„Man ir Pilnais segums, tāpēc man nomas stendā nekas nebūtu jāmaksā.“
Pilnais segums darbojas pēc atlīdzināšanas principa. Jums vispirms būs jāsamaksā auto nomas uzņēmumam par bojājumiem (parasti šī summa tiek atskaitīta no Jūsu drošības depozīta), un pēc tam mēs Jums palīdzēsim, tiklīdz iesniegsiet prasību.
💡Vai zinājāt?
Pastāv liela atšķirība starp standarta atbrīvojumiem no atbildības un Pilno segumu!
Vairums standarta atbrīvojumu no atbildības sadursmes bojājumu gadījumā (CDW), kas iekļauti pamata nomas cenās, nesedz riepas, logus, spoguļus vai auto apakšdaļu.
Labā ziņa ir tā, ka mūsu Pilnais segums parasti sedz šīs viegli bojājamās detaļas!
Ko darīt tālāk:
Ārkārtas situācija
Tiklīdz esat drošībā, piezvaniet uz Jūsu drukātajā nomas līgumā norādīto Tehn. palīdzības bojājumu gadījumā numuru.
Prasības iesniegšana
Ja jau esat samaksājuši par bojājumiem un Jums ir DiscoverCars Pilnais segums, vienkārši piesakieties mūsu tīmekļa vietnes sadaļā „Mana rezervācija“ un izvēlieties „Iesniegt prasību“. Ieteicams to izdarīt cik ātri vien iespējams, un vēlams 90 dienu laikā pēc automašīnas nodošanas.
Neliela piezīme:
Ja Jūsu rezervācijā konkrēti bija iekļauts „Full Protection from RentalCover“, prasību iesniegsiet tieši viņu tīmekļa vietnē.
Ja tajā bija iekļauts „Sincera Pilnais segums“, prasību iesniegsiet tieši viņu tīmekļa vietnē, arī 90 dienu laikā pēc automašīnas nodošanas.
Vai šī informācija bija noderīga?
