Kā es varu atcelt savu rezervāciju?
Jūs varat nekavējoties atcelt savu rezervāciju sadaļā „Mana rezervācija“ mūsu vietnē vai lietotnē. Šis ir ātrākais veids, kā apstrādāt Jūsu anulēšanas pieteikumu un pārbaudīt tiesības uz atmaksu.
Soli pa solim norādījumi:
Dodieties uz sadaļu „Mana rezervācija“ vai „Pārvaldīt rezervāciju“ mūsu vietnē vai lietotnē.
Ievadiet savu rezervācijas numuru (piemēram, D123456789) un e-pasta adresi, vai vienkārši piesakieties ar sava konta datiem.
Atrodiet pogu „Atcelt manu rezervāciju“ un noklikšķiniet uz tās; tā parasti atrodas lapas apakšā vai opciju izvēlnē.
Svarīgi: atcelšana jāpabeidz sadaļā „Mana rezervācija“ pirms Jūsu plānotā paņemšanas laika. Pieprasījumi, kas iesniegti tieši auto nomas uzņēmumam, netiek uzskatīti par derīgu atcelšanu.
Ja par Jūsu ceļojumu var saņemt atmaksu, pēc atcelšanas Jūsu līdzekļi tiek automātiski izsniegti kā Rezervācijas Kredīts, kas saistīts ar Jūsu e-pasta adresi.
Ja vēlaties saņemt atmaksu uz sākotnējo maksājuma veidu, varat to pieprasīt, izmantojot saiti savā atcelšanas apstiprinājuma e-pastā. Šī iespēja ir pieejama līdz 1 gadam pēc atcelšanas.
Pēc pieprasīšanas atmaksa parasti tiek apstrādāta 5–10 darba dienu laikā.
Kad process būs pabeigts, mēs nosūtīsim atcelšanas apstiprinājuma e-pastu.
„Es varu atcelt jebkurā brīdī pirms paņemšanas un saņemt visu naudu atpakaļ.“
Lai saņemtu pilnu atmaksu, Jums jāatceļ rezervācija vismaz 48 stundas pirms plānotā paņemšanas laika. Ja atceļat pēc šī termiņa, rezervācija parasti ir neatmaksājama. Ja Jūsu rezervācijā bija iekļauts Seguma produkts un Jūs atceļat pirms paņemšanas, šī daļa joprojām var tikt izsniegta kā Rezervācijas Kredīts.
„Mans lidojums tika atcelts, tāpēc tā nav mana vaina. Es saņemšu pilnu atmaksu.“
Mēs pilnībā saprotam, ka negaidīti ceļojuma traucējumi gadās. Lai gan standarta noteikumi parasti paredz 48 stundu iepriekšēju paziņojumu, lai saņemtu pilnu atmaksu, mūsu atbalsta komanda vienmēr ir gatava sazināties ar auto nomas piegādātāju Jūsu vārdā, lai aizstāvētu Jūsu intereses.
„Man vajadzētu vienkārši uzrakstīt atbalsta dienestam, lai atceltu.“
Mums vienmēr ir prieks saņemt Jūsu ziņas, taču sazināšanās pa e-pastu var aizņemt nedaudz vairāk laika. Izmantojot sadaļu „Mana rezervācija”, viss tiek nokārtots uzreiz, un apstiprinājuma ekrāns nekavējoties sniedz Jums pārliecību, ka viss ir kārtībā.
💡 Vai zinājāt?
Rezervācijas Kredīts ir derīgs pilnus 3 gadus, un to var izmantot vienai vai vairākām turpmākām rezervācijām.
Ja vēlāk nolemjat, ka tomēr vēlaties atmaksu uz sākotnējo maksājuma metodi, vienkārši izmantojiet saiti, kas norādīta atcelšanas apstiprinājuma e-pastā. Šī saite ir pieejama līdz 1 gadam pēc atcelšanas.
Ko darīt tālāk:
Ātri pārbaudiet savu plānoto paņemšanas laiku.
Ja līdz Jūsu braucienam ir atlicis vairāk nekā 48 stundas, piesakieties sadaļā „Mana rezervācija” jau tagad, lai atceltu rezervāciju un saņemtu pilnu atmaksu.
Ja līdz Jūsu braucienam ir atlikušas mazāk nekā 48 stundas, rezervācijas atcelšana tiešsaistē pēc iespējas ātrāk palīdz nodrošināt, ka mēs varam vismaz atmaksāt Jūsu Pilno Segumu, ja to pievienojāt savai rezervācijai.
Vai šī informācija bija noderīga?
