Discovercars logo

Vai es saņemšu atmaksu pēc rezervācijas atcelšanas?

Ja Jūsu plāni mainās, atceļot rezervāciju vismaz 48 stundas pirms plānotā paņemšanas laika, Jūs saņemsiet pilnu atmaksu.

Soli pa solim norādījumi:

1Pārbaudiet laiku

Ieskatieties savā kuponā norādītajā paņemšanas laikā, lai saprastu savu situāciju.

2Pierakstieties

Dodieties uz sadaļu „Mana rezervācija” mūsu vietnē vai lietotnē.

3Izvēlieties Atcelt

Noklikšķiniet uz „Atcelt manu rezervāciju” un izpildiet atcelšanas darbības.

4Kompensācijas process

Pēc atcelšanas Jūsu līdzekļi automātiski tiek izsniegti kā Rezervācijas Kredīts, kas saistīts ar Jūsu e-pasta adresi.
Ja vēlaties saņemt atmaksu uz sākotnējo maksājuma metodi, to varat pieprasīt, izmantojot saiti atcelšanas apstiprinājuma e-pastā. 
Šī iespēja ir pieejama līdz 1 gadam pēc atcelšanas. Pēc pieprasījuma atmaksa parasti tiek apstrādāta 5–10 darba dienu laikā.

Gaidītais:

„Tā kā es atcēlu rezervāciju 2 stundas pirms paņemšanas, man vajadzētu saņemt naudu atpakaļ.”

Realitāte:

Ja rezervācija tiek atcelta mazāk nekā 48 stundas pirms paņemšanas, priekšapmaksa tiek nodota auto nomas piegādātājam, lai segtu izmaksas par auto izņemšanu no piedāvājuma Jūsu vajadzībām. Labā ziņa ir tā, ka, ja iegādājāties Pilno segumu, mēs joprojām varam pilnībā atmaksāt šo konkrēto daļu līdz pat Jūsu paņemšanas laikam.
 

Gaidītais:

„Ja es nepaņemu auto, mana rezervācija tiek automātiski atcelta un nauda atmaksāta.”

Realitāte:

Lai saņemtu jebkādu atmaksu, uz kuru Jums ir tiesības, Jums jāatceļ rezervācija sadaļā „Mana rezervācija” pirms plānotā paņemšanas laika. Ja paņemšanas laiks ir pagājis, rezervācija tiek uzskatīta par neierašanos, un atmaksa vai Rezervācijas Kredīts netiks izsniegts.

💡 Vai zinājāt?

Jūsu Rezervācijas Kredīts ir derīgs 3 pilnus gadus, un to var izmantot vienai vai vairākām nākotnes rezervācijām.
Ja vēlāk nolemsiet, ka vēlaties saņemt atmaksu uz sākotnējo maksājuma metodi, vienkārši izmantojiet saiti atcelšanas apstiprinājuma e-pastā. Saite ir derīga līdz 1 gadam pēc atcelšanas.

Ko darīt tālāk:

Ja līdz brauciena sākumam vēl ir vairāk nekā 48 stundas, jau tagad piesakieties sadaļā „Mana rezervācija”, lai atceltu rezervāciju un saņemtu pilnu atmaksu. 

Vai šī informācija bija noderīga?