Es pa kļūdai izveidoju dubultu rezervāciju; vai varu saņemt atmaksu par vienu no tām?
Protams! Ja dublēta rezervācija tika izveidota nejauši, mēs varam ātri atcelt papildu rezervāciju un veikt pilnu atmaksu.
Soli pa solim norādījumi:
Atrodiet rezervācijas atsauces numurus abām rezervācijām. Tie izskatās šādi: DC012345678.
Pārskatiet abu rezervāciju informāciju un izvēlieties, kuru vēlaties saglabāt, un kuru vajadzētu atcelt.
Sazinieties ar mūsu klientu atbalsta komandu, norādot abus rezervācijas numurus, un informējiet mūs, ka tā bija nejauša dublikācija. Par pārējo mēs parūpēsimies!
„Es nejauši izveidoju divas rezervācijas, taču varu vienkārši ierasties pie letes un pateikt, ka man ir vajadzīga tikai viena no automašīnām.”
Auto nomas uzņēmumi parasti neļauj vienlaicīgi būt spēkā divām rezervācijām ar pilnīgi vienādu galvenā vadītāja vārdu tam pašam nomas periodam. Ir ļoti svarīgi atcelt dublēto rezervāciju pirms došanās ceļā, lai Jūsu galvenā rezervācija netiktu atzīmēta kā krāpnieciska vai kā neierašanās!
💡 Vai zinājāt?
Ja dubultā rezervācija radusies patiesas kļūdas dēļ — piemēram, vietnes tehniskas kļūdas vai maksājuma formas nejaušas divkāršas iesniegšanas dēļ — mēs to izskatām kā īpašu izņēmumu! Atcelšanas maksa parasti tiek atcelta, ja rezervācijas dublēšanās ir patiesa, pat ja tas notiek standarta 48 stundu neatmaksājamā periodā.
Ko darīt tālāk:
Nosūtiet mums īsu ziņu ar abu rezervāciju atsauces numuriem, un mēs atcelsim dublēto rezervāciju, atmaksāsim Jūsu maksājumu un nodrošināsim, ka Jūsu atlikusī rezervācija ir pilnībā gatava Jūsu braucienam!
Vai šī informācija bija noderīga?
