Ar ko varu sazināties par savu jautājumu?
Ar ko Jums vajadzētu sazināties, galvenokārt ir atkarīgs no tā, kad notiek Jūsu noma un kāda veida palīdzība Jums nepieciešama.
Noderīgs pamatprincips: sazinieties ar DiscoverCars.com jautājumos par rezervācijas pārvaldību un segumu, savukārt ar vietējo auto nomas uzņēmumu sazinieties jautājumos, kas saistīti ar pašu automašīnu vai situācijām uz ceļa.
Soli pa solim norādījumi:
Kontakts: DiscoverCars.com
Kāpēc: rezervācijas izmaiņām, atcelšanai, vispārīgiem jautājumiem vai palīdzībai Kupona atrašanā.
Kā: izmantojiet Palīdzības centru vai lapu Mana rezervācija mūsu tīmekļa vietnē. Varat arī sazināties ar mūsu 24/7 atbalsta komandu pa tālruni.
Kontakts: auto nomas uzņēmums
Kāpēc: bojājumu, negadījumu, tehnisku jautājumu gadījumā, nomas pagarināšanai vai ja kavējaties uz auto paņemšanu.
Kā: tiešo vietējo tālruņa numuru meklējiet Kupona pirmajā lapā vai fiziskajā nomas līgumā, ko parakstījāt pie nomas stenda.
Ja Jums ir ārkārtas situācija un auto nomas uzņēmums nav sasniedzams pēc vairākiem mēģinājumiem, sazinieties ar DiscoverCars.com, un mēs centīsimies to saskaņot Jūsu vietā!
Sazinieties ar auto nomas uzņēmumu: jautājumos par gala rēķinu, drošības depozīta atbloķēšanu vai automašīnā atstātām mantām.
Sazinieties ar DiscoverCars.com: lai iesniegtu Pilnā seguma atlīdzināšanas pieprasījumu vai oficiālu sūdzību, ja neesat apmierināts ar to, kā auto nomas uzņēmums pārvaldīja nomas procesu.
„Es veicu rezervāciju caur DiscoverCars.com, tāpēc Jūs man atsūtīsiet pilnu PVN rēķinu par visu manu braucienu.”
DiscoverCars.com nodrošina rēķinu par tiešsaistes priekšapmaksu (mūsu pakalpojumu). Vietējam auto nomas uzņēmumam jāizsniedz rēķins par jebkuru atlikušo summu, kas samaksāta pie uzņēmuma nomas stenda.
„Auto salūza, tāpēc man jāzvana DiscoverCars.com, lai atsūta evakuatoru.”
Mēs esam rezervāciju platforma, nevis autoparka operators. Palīdzību uz ceļa organizē tieši auto nomas uzņēmums, jo tas pārvalda transportlīdzekļu parku. Tā tehniskās palīdzības numurs bojājumu gadījumā ir norādīts Jūsu nomas līgumā.
💡 Vai zinājāt?
Ja Jūsu rezervācijā ir iekļauts kāda mūsu partnera piedāvāts segums, attiecīgajam partnerim ir savs īpašs atbalsta portāls.
Piemēram:
Ko darīt tālāk:
Nepieciešams tālruņa numurs uzreiz? Atveriet savu apstiprinājuma e-pastu un pārbaudiet Kuponu.
Jāiesniedz prasība vai jāpārvalda rezervācija? Apmeklējiet sadaļu Mana rezervācija mūsu tīmekļa vietnē.
Vai šī informācija bija noderīga?
