Kā es varu pastāstīt Jums par savu pieredzi?
Mums ļoti patīk saņemt ziņas no mūsu ceļotājiem! Neatkarīgi no tā, vai Jums bija fantastisks ceļojums ar auto vai ceļā gadījās dažas ķibeles, Jūsu atsauksmes palīdz mums augt un palīdz mūsu nākamajiem nomniekiem. Atkarībā no tā, ko vēlaties pastāstīt, ir divi lieliski veidi, kā mums paziņot par savu pieredzi.
Soli pa solim norādījumi:
Trustpilot: ja vēlaties pastāstīt savu stāstu, sniegt zvaigžņu vērtējumu vai izteikt atzinību konkrētam darbiniekam, mūsu Trustpilot lapa ir tam piemērotākā vieta.
Neliels ieteikums: tā kā Trustpilot ir publisks forums, tā ir lieliska vieta atsauksmēm, bet nav paredzēta sensitīvu finanšu datu vai atmaksas apstrādei.
Piesakieties: dodieties uz sadaļu "Mana rezervācija" mūsu vietnē.
Iesniedziet prasību: noklikšķiniet uz pogas "Iesniegt prasību" vai "Iesniegt sūdzību".
Šis ir labākais veids, kā mūsu komanda var droši risināt tādus jautājumus kā neparedzētas maksas vai atmaksas pieprasījumi, jo tas nodrošina Jūsu datu drošību, kamēr mēs strādājam pie Jūsu lietas.
Laika faktors ir svarīgs: lai palīdzētu mums panākt Jums labāko rezultātu, iesakām iesniegt savu prasību 90 dienu laikā pēc auto nodošanas. Tas nodrošina, ka mēs varam saņemt visu nepieciešamo informāciju no auto nomas uzņēmuma, pirms paiet pārāk daudz laika!
„Ja es atstāšu sliktu atsauksmi Trustpilot, Jūs ātrāk nokārtosiet manu atmaksu.“
Mēs izlasām un novērtējam katru atsauksmi, taču mūsu Trustpilot komanda nevar apstrādāt maksājumus. Lai sāktu atmaksas vai risinājuma procesu, vispiemērotākais rīks ir veidlapa „Mana rezervācija“ — tā Jūsu pieprasījumu nodod tieši mūsu specializētajai Pretenziju izskatīšanas komandai.
💡 Vai zinājāt?
Jūsu atsauksmes patiešām ir nozīmīgas. Mēs izlasām katru atsauksmi un sūdzību. Ja auto nomas uzņēmums pastāvīgi saņem zemus vērtējumus, mēs iejauksimies un pārtrauksim sadarbību ar to, lai mūsu ceļotāji vienmēr būtu aizsargāti.
Ko darīt tālāk:
Ja vēlaties dalīties ar savu ceļojuma stāstu, dodieties uz Trustpilot!
Ja Jums ir kāda problēma, kurai nepieciešams finansiāls risinājums, vienkārši piesakieties sadaļā „Mana rezervācija“ un iesniedziet prasību, lai mēs varētu sākt to risināt. Mēs vienmēr esam gatavi palīdzēt!
Vai šī informācija bija noderīga?
