レンタカーカウンターが閉まっている場合、車の受け取りや返却はできますか？
はい、通常の営業時間外での車両の受け取りや返却も、多くの場合可能です。ただし、事前の計画が少し必要になる場合があります。
ステップバイステップガイド：
1営業時間を確認する
予約前に、バウチャーまたは車両情報ページの「営業時間」欄をご確認ください。ここには、レンタカーカウンターがいつ開いているかが正確に表示されています。
2営業時間外の受け取り
カウンターが閉まっている時間帯に車両が必要な場合、多くのレンタカー店では営業時間外の受け取りサービスを提供しています。
- 新規に予約する場合： 検索時に深夜や早朝の受け取り時間を指定すると、必要な時間外料金は表示価格にあらかじめ含まれています。
- 予約を変更する場合： 後から受け取り時間を営業時間外に変更すると、レンタカー店から追加料金が発生する場合があり、通常はカウンターでのお支払いとなります。
3フライト番号と遅延について
空港での受け取りの場合は、必ずフライト番号を入力してください。これにより、レンタカー店が遅延状況を把握できます。
ただし、無期限に営業所が開いたままになることをフライト番号が保証するわけではありません。
フライトの遅延が営業終了時刻を大きく超える場合は、引き続き対応可能かどうかをレンタカー店に直接電話で確認することをおすすめします。
4営業時間外の返却
多くのレンタカー店では安全なキードロップボックスを用意しているため、営業時間終了後の返却もスムーズに行えることがほとんどです。ただし、店舗によってはこのオプションがなかったり、時間外返却料金が発生したりする場合があります。営業時間外に返却する予定がある場合は、受け取り時にレンタカー会社の担当者に返却方法を確認しておくことをおすすめします。
💡豆知識
主要な国際空港の多くでは、レンタカーカウンターが24時間対応しています。
ご希望の正確な旅行時間を入力して検索すると、その時間帯に営業している、または営業時間外サービスを提供しているレンタカー店が、当社のシステムにより自動的に表示されます。
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