自動車旅行サポートの補償対象と対象外の内容について

補償対象となる事由により旅行に支障が生じた場合、以下のクレームを申請できます：

• 代替交通手段：
  補償対象となる事故・トラブルに直接関連するタクシー、バス、電車の費用として最大€500。
• 緊急宿泊：
  レンタカーの故障または事故により宿泊先へ到着できない場合、またはご自身では防ぎようのないフライト遅延が理由の場合、1泊分として最大€500。
• 通信費：
  故障または事故の後、サポートの手配や旅程の組み直しに伴って発生した電話・インターネット費用として最大€300。
• 車両の交代（代替車両）：
  以下の場合、可能であれば同等の代替レンタカー（同一または近いカテゴリー）の手配をお手伝いします：
  • ご自身では防ぎようのないフライト遅延により到着が遅れて当初のレンタル予約がキャンセルされた場合、または当初のレンタルに追加料金が請求された場合。あるいは
  • レンタカーを安全に運転できず、レンタカー会社が自己負担で代替車両を提供できない場合。
• 代替車両が不要、または提供できない場合、未使用のレンタル日数について、レンタル料金に基づき日割りで算出した金額に加え、未使用1日につき€20の払い戻しを受けられる場合があります。
• 保証金の返還保証：
  レンタカー会社が支払不能、破産、または清算を直接の理由として保証金を返還できない場合、保証金は払い戻しの対象となります。
• 旅行中断費用：
  補償対象となる事由、事故、または入院を要する病気により旅行を早めに切り上げる必要がある場合、イベントチケット、宿泊、航空券などの未使用の旅行費用として最大€500。

自動車旅行サポート（モビリティ保護）は車両損害保険ではありません。以下は補償対象外です：

• レンタカーのあらゆる損害
• レンタカー、追加装備、または私物の盗難
• 第三者賠償責任
• ご自身では防ぎようのないフライト遅延が直接の原因でない限り、到着遅れに関連する損失
• 現地法規またはレンタル契約に従わなかったこと、重大な過失、または故意によって生じた損失
• 戦争、革命、テロ、ストライキ、または雹、洪水、ハリケーン、地震などの自然災害といった、予見できない／制御できない事象
• レンタカー会社の支払不能、破産、または清算と無関係な理由で留保された保証金、または車両損害、盗難、交通違反、駐車違反の罰金、燃料料金、遅延返却料金、その他レンタル契約違反の場合の保証金。
• 明示的に補償されていないその他の損失、損害、請求、手数料、補償金、または責任。