支払いはいつ、どのように受け取れますか？
RentalCoverのクレームが正式に承認されると、お支払いフォームへの安全なリンクが記載されたメールが届きます。このフォームから銀行口座情報を入力するだけで、RentalCoverが払い戻しをお客様の口座へ直接送金します。
ステップバイステップガイド：
クレームの審査が完了し承認されると、RentalCoverからすぐにメールが届きます。
承認後すぐに、お支払いポータルへの安全なリンクが記載された専用メールが届きます。
安全なリンクをクリックし、振込先として指定したい銀行口座情報を正確に入力してください。
口座情報を送信すると、RentalCoverのシステムがすぐに送金手続きを開始します。銀行や国によって異なりますが、通常数営業日ほどで口座に反映されます。
「車を予約したときにクレジットカード情報を伝えたから、RentalCoverが自動的にそのカードに返金してくれるはず。」
お客様の情報を安全に保護するため、RentalCoverはDiscoverCars.comのご予約とは別のシステムを使用しています。送付される安全な支払いリンクに、ご希望の銀行口座情報を直接入力していただく形になります。
「IBANをチャットでカスタマーサポートに送れば、支払いを処理してもらえるはず。」
機密性の高い銀行情報を保護するため、メールやチャットでこれらの情報を共有しないようお願いいたします。RentalCoverが提供する安全なリンクを使用することが、お支払いが安全かつ自動的に処理されるようにするための最善の方法です。
💡豆知識
RentalCoverはフォーム送信時に承認済みのクレームを処理しますが、世界的な銀行システム（特に海外送金の場合）では、残高に完全に反映されるまで通常数営業日かかります。
次のステップ：
RentalCoverからの「Claim Approved」メールを見逃さないよう、受信トレイ（および迷惑メールフォルダ）をこまめに確認してください。リンクを見つけたら、銀行口座情報を入力するだけで送金手続きが始まります。
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