完全補償とは何ですか？
完全補償は、DiscoverCars.comが提供する任意の総合補償プランです。これは、旅行中にレンタカーが損傷、盗難、またはその他の対象事象の影響を受けた場合に、お客様がレンタカー会社に支払う可能性のある対象費用に加え、免責額（エクセス）を返金する払い戻し制度です。
ステップバイステップガイド：
ウェブサイトでのご予約時に完全補償を追加してください。これにより、お客様とDiscoverCars.comの間で、完全にレンタカー会社とは別個の契約が直接結ばれます。
レンタカー会社のシステム上では当社の補償内容が確認できないため、レンタカーカウンターで主運転者名義のクレジットカードを使用して、標準的な保証金をお預けいただく必要があります。
事故が発生した場合、レンタカー会社は修理費用をお客様に請求します（免責額の上限まで）。そのほか、事務手数料、休車補償費、レッカー費用、またはその他の対象費用を請求されます。領収書、損害報告書、請求書はすべて保管してください。
ウェブサイトの「予約確認」セクションにログインし、車両返却から90日以内にクレームを申請してください。
書類を確認の上、補償上限額の範囲内で対象費用を払い戻しいたします。
「完全補償を購入したから、保証金を預ける必要はないはず」
保証金は引き続き必要です。完全補償は事後に払い戻す仕組みのため、保証金は受け取り時に車両に対する保証として求められます。
「レンタカー会社の担当者から、DiscoverCars.comの保険は無効なので、レンタカー会社の保険を購入する必要があると言われた」
レンタカー会社の担当者がこう言う場合、通常は当社の補償が保証金の代わりにはならないという意味です。お客様の完全補償は、対象となる損害費用や関連費用に対する払い戻し補償として、引き続き有効です。保証金用のクレジットカードをお持ちであれば、追加の保険は安心してお断りいただけます。
「完全補償には対人・対物賠償責任（相手の車や人への損害）も含まれる」
完全補償は、レンタカーに対するお客様の金銭的な責任を補償するためのものです。対人・対物賠償責任（TPL）は別の種類の補償で、通常は現地の法的要件を満たすためにレンタル基本料金に含まれています。完全補償は第三者への損害は補償しません。
💡豆知識
完全補償は、標準的なレンタル保険（CDW）では対象外となることが多い費用の多くを払い戻します：窓、ミラー、タイヤ、ホイールなどの外装部品、屋根や車体下部などの構造的損傷、事務手数料、レッカー費用、鍵の紛失・車内閉じ込め、燃料の誤給油、車両使用不能手数料です。
次のステップ：
すでに完全補償をご購入済みの場合、受け取り時の保証金に十分な限度額のある、主運転者名義の実物のクレジットカードをご用意ください。
まだ車両を受け取っていない場合、当社ウェブサイトの「予約を管理」セクションから、いつでも簡単に完全補償を追加・削除できます。
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