受け取り時にレンタカー会社の保険を購入しました。完全補償の返金を受けるにはどうすればよいですか？
当社の利用規約によると、完全補償は受け取り予定日より前にキャンセルされた場合、全額返金されます。現在レンタカーカウンターにいる場合、または本日すでに車を受け取った場合は、できるだけ早くお電話でご連絡いただくことをお勧めします。状況を確認させていただきます。
ステップバイステップガイド：
バウチャーを確認して、レンタルの受け取り予定日をご確認ください。
当社ウェブサイトの「予約を管理」ページにログインし、完全補償を自分でキャンセルすることができます。
受け取り予定日の前日23:59（受け取り場所の現地時間）まで：元のお支払い方法に返金されます。
受け取り予定日の00:00から受け取り予定時刻まで：完全補償を削除することはできますが、返金は返金不可の予約クレジットとして発行されます。
レンタル期間が始まると、完全補償は旅行中の有効な補償となり、レンタル期間中は継続します。一切返金不可です。
レンタカー店の保険への加入を迫られた場合は、受け取り当日中に弊社にご連絡ください（24時間以内）。状況を確認し、ご案内いたします。
「レンタカー店のカウンターでサプライヤー保険に加入したので、DiscoverCars.comの完全補償は利用しませんでした。だから自動的に返金されるはずです。」
完全補償は独立した補償製品です。レンタカー会社の保険と並行して有効であり、実質的に「二重補償」の状態となります。レンタカー会社の製品を購入したからといって、自動的にキャンセルされるわけではありません。
「レンタカーの担当者から、あなたの保険は無効だと言われ、後でキャンセルできると約束されました。」
車両の受け取り時に、レンタカー会社の担当者がレンタカー会社独自の補償製品のメリットについて説明したり、オプションの補償を提案したりすることがあります。場合によっては、提供される情報がご予約に含まれる補償内容と異なることがあります。完全補償は、レンタル開始時から手配され、開始後はレンタル期間中有効であり、キャンセルすることはできませんのでご注意ください。
💡豆知識
レンタカーカウンターでレンタカー会社の補償を選択し、結果的に「二重保険」となった場合でも、DiscoverCars 完全補償は、多くのレンタカー会社の免責額補償が対象外とすることが多い、タイヤ、窓、ミラー、車体下部の損傷、鍵の紛失などを補うことがよくあります。
次のステップ：
受け取り日から24時間以内であれば、ヘルプセンターを通じてカスタマーサポートチームにご連絡ください。状況を確認させていただきます。
レンタルがすでにそれより長く継続している場合でも、完全補償は有効なままとなり、優れた補償の後ろ盾としてお役立ちます！
まだ車を受け取っていない場合は、「予約を管理」ページから完全補償を削除できます。
元のお支払い方法への返金をご希望の場合は、受け取り予定日の前日23:59（受け取り場所の現地時間）までにキャンセルしてください。
現在レンタカーカウンターにいる場合、または過去24時間以内に車を受け取った場合は、完全補償は有効なままです。
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