受け取り時にレンタカー会社の保険を購入しました。完全補償の返金を受けるにはどうすればよいですか？
当社の利用規約により、完全補償は予定の受け取り時刻より前にキャンセルすれば全額返金が可能です。現在レンタカーカウンターにいる場合や、本日すでに車を受け取っている場合は、できるだけ早く弊社にお電話いただき、状況を確認させていただくことをお勧めします。
ステップバイステップガイド：
バウチャーを確認し、レンタルの予定受け取り時刻をチェックしてください。
当社ウェブサイトの「予約を管理」にログインし、完全補償を自分でキャンセルすることができます。
その場合、システムが自動的に全額返金の処理を行います。
レンタル期間が始まると、完全補償は旅行中の有効な補償となり、レンタル期間中は継続します。一切返金不可です。
レンタカー店の保険への加入を迫られた場合は、受け取り当日中に弊社にご連絡ください（24時間以内）。状況を確認し、ご案内いたします。
「レンタカー店のカウンターでサプライヤー保険に加入したので、DiscoverCars.comの完全補償は利用しませんでした。だから自動的に返金されるはずです。」
完全補償は独立した補償製品です。レンタカー会社の保険と並行して有効であり、いわば「二重の補償」を受けている状態になります。レンタカー会社の製品を購入したからといって、自動的にキャンセルされることはありません。
「レンタカーの担当者から、あなたの保険は無効だと言われ、後でキャンセルできると約束されました。」
レンタカーの担当者が、自社の歩合制の商品を勧めるために、第三者の保険は「無効」だと言うなどの強引な販売手法を使うことがあります。当社の補償はレンタル開始時点から有効となっているため、レンタル期間が始まった後はキャンセルできません。
💡豆知識
レンタカーカウンターでレンタカー店の補償に加入し、「二重の保険」状態になった場合でも、DiscoverCarsの完全補償は、多くのレンタカー店の補償プランでは対象外となることが多いタイヤ、窓、ミラー、車体下部の損傷、またはキーの紛失などをカバーすることで、補完的な役割を果たすことがよくあります。
次のステップ：
まだ受け取りから24時間以内の場合は、ヘルプセンターからカスタマーサポートチームにご連絡いただければ、状況を確認いたします。
レンタルがすでにそれより長く続いている場合は、完全補償はそのまま有効で、心強い追加の補償となります！
この記事は役に立ちましたか？
