予約確定後に完全補償を追加、削除、延長するにはどうすればよいですか？
完全補償の追加、削除、延長は弊社ウェブサイトの「予約を管理」セクションから簡単に行えます。ただし、ほとんどの変更は予定の受け取り時刻より前に行う必要がありますので、タイミングにご注意ください。
ステップバイステップガイド：
まだ車を受け取っていない場合は、「予約を管理」にログインし、完全補償のセクションを見つけて、追加のオプションを選択してください。お支払い完了後、更新されたバウチャーがメールで届きます。
完全補償は、予定の受け取り時刻までであれば全額返金でキャンセルできます。
「予約を管理」セクションでキャンセルを選択するだけで、元のお支払い方法に返金されます。
レンタル期間が開始すると、完全補償は通常返金不可となります。
レンタカーカウンターで追加の保険を購入するよう圧力を受けた場合は、受け取り時刻から24時間以内に弊社サポートチームまでご連絡ください。状況を確認し、適切なサポートを提供いたします。
レンタカー店と直接レンタル期間を延長した場合、完全補償は自動的には延長されません。
延長分の期間も補償を継続するには、「予約を管理」にログインし、新しいレンタル期間分の補償を延長してください。
「レンタカー店のカウンターで直接レンタル期間を延長したから、完全補償も自動的に延長されているはず」
完全補償は、レンタカー店のレンタル契約とは別の契約です。レンタカー店とレンタル期間を延長する場合は、追加日数分も補償の対象となるよう「予約を管理」内で補償の延長手続きを行う必要があります。
「車を受け取ってから数日後でも、必要ないと思ったら完全補償を解約できる」
受け取り時刻から24時間以内にご連絡いただかない限り、レンタル期間が正式に開始された後は、完全補償の解約や返金はできません。
💡豆知識
完全補償は、レンタカーカウンターで販売されている免責額補償よりも手頃な料金であることがほとんどです。これは別建ての払い戻し型の補償として機能するため、レンタカー会社側のシステムではこの補償内容を確認することができません。そのため、受け取り時には通常どおり保証金がカードに設定されます。
次のステップ：
完全補償の追加、解約、延長は、当サイトの「予約を管理」セクションから行えます。
すでに旅行中で、レンタカー店とレンタル期間を延長した場合は、補償に空白期間ができないよう、当初の補償期間が終了する前に補償内容を更新してください。
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