予約確定後に完全補償を追加、削除、延長するにはどうすればよいですか？
完全補償の追加、削除、延長は弊社ウェブサイトの「予約を管理」セクションから簡単に行えます。ただし、ほとんどの変更は予定の受け取り時刻より前に行う必要がありますので、タイミングにご注意ください。
ステップバイステップガイド：
まだ車を受け取っていない場合は、「予約を管理」ページにログインし、完全補償のセクションを見つけて追加オプションを選択してください。お支払い完了後、更新されたバウチャーがメールで届きます。完全補償は受け取り予定時刻まで追加できます。
レンタルが開始する前であれば、完全補償をキャンセルできます。返金の種類は、キャンセルする時期によって異なります。
受け取り予定日の前日23:59（現地時間）まで：元のお支払い方法に返金されます。キャンセルするには、「予約を管理」ページに移動し、「キャンセルプロテクション」を選択してください。
受け取り予定日の00:00（現地時間）から受け取り予定時刻まで：「予約を管理」ページから完全補償を削除することはできますが、返金は返金不可の予約クレジットとして発行されます。
レンタル期間が開始すると、完全補償は返金不可となります。レンタカーカウンターで追加の保険を購入するよう圧力を受けた場合は、受け取り日から24時間以内にサポートチームにご連絡ください。状況を確認し、適切なサポートをご提供いたします。
レンタカー会社と直接レンタルを延長した場合、完全補償は自動的に延長されません。追加のレンタル日数についても補償を継続するには、ヘルプセンターのAIアシスタントからお問い合わせください。新しいレンタル期間に合わせて完全補償を延長する手続きをご案内します。
「レンタカー店のカウンターで直接レンタル期間を延長したから、完全補償も自動的に延長されているはず」
完全補償は、レンタカー店のレンタル契約とは別の契約です。レンタカー店とレンタル期間を延長する場合は、追加日数分も補償の対象となるよう「予約を管理」内で補償の延長手続きを行う必要があります。
「車を受け取ってから数日後でも、必要ないと思ったら完全補償を解約できる」
レンタル期間が正式に開始した後は、完全補償のキャンセルや返金はできません。
💡豆知識
完全補償は、レンタカーカウンターで提供される免責額補償よりもお得な場合が多くあります。別個の払い戻し補償として機能するため、レンタカー会社のシステムにはこの補償が表示されません。そのため、受け取り時には通常の保証金がカードに一時的に確保されます。
次のステップ：
完全補償を追加、キャンセル、または延長するには、当社ウェブサイトの「予約を管理」ページをご利用ください。元のお支払い方法への返金をご希望の場合は、受け取り予定日の前日23:59（受け取り場所の現地時間）までにキャンセルしてください。すでに旅行中で、レンタカー会社とレンタルを延長した場合は、補償に切れ目が生じないよう、元の補償期間が終了する前に補償の更新を行ってください。
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