受付での保証金の金額が、バウチャーに記載された金額よりも高かったのはなぜですか？
レンタカーカウンターで想定より高めの保証金の保留額を提示されると、最初は驚かれるかもしれません。
多くの場合、この金額には満タンの燃料分の一時的な保留などが含まれているか、該当する車両カテゴリーの最大免責額（自己負担金）を反映したものです。
ステップバイステップガイド：
カウンターでレンタカー会社が提供する追加保険に加入しなかった場合、そのシステムでは、発生しうる損害に備えて最大免責額に相当する金額を保留するよう求められます。
印刷されたレンタル契約書を確認し、保留額に燃料保証金（満タンで返却すると解除されます）や現地の必須税金が含まれていないかご確認ください。
カウンターで無料アップグレードを受けた場合や、より大きな車両を選んだ場合、その車両クラスに対するレンタカー会社の規定に従うため、必要な保証金は高くなります。
DiscoverCars.comのバウチャーを開き、「保証金」欄をご確認いただくと、ご予約に対する最大基本額が記載されています。
「DiscoverCars.comで完全補償を購入したから、カウンターでの保証金は安くなる（または不要になる）はずです」
完全補償はレンタル終了後、対象費用が発生した場合に適用される払い戻し型の補償です。当社独自の商品であるため、レンタカー会社が受け取り時に求める必須の保証金を減額したり免除したりするものではありません。
「レンタカー会社が私のクレジットカードに1000ユーロ余分に請求してきた。」
カウンターでカード処理される保証金は、ほとんどの場合、事前承認による保留です。つまり、銀行が一時的に資金を確保するだけで実際の支払い処理は行われないため、お金が銀行口座から実際に引き落とされることはありません。
💡豆知識
保証金は一時的な保留であるため、車両返却時に銀行明細に返金取引が表示されないのが通常です。保留はレンタカー会社が解除した後、自動的に期限切れとなって消え、銀行側で更新処理が行われます。
次のステップ：
レンタカー担当者に保留額の内訳を印刷してもらうよう依頼してください。基本保証金が（燃料分の保留や車両アップグレードを除く）、DiscoverCars.comのバウチャーに記載されている金額より高い場合は、契約書にサインする前に、担当者に確認を依頼するか、すぐに当社サポートチームまでご連絡ください。
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