無料アップグレードを受けるにはどうすればよいですか？
無料アップグレードは誰にとっても嬉しいものです。事前にお約束できるものではなく、あくまで嬉しいサプライズという位置づけですが、時間通りに到着し、すべてのレンタル条件を満たしている場合に、予約された車両カテゴリーが用意できないと通常発生します。
アップグレードと車両カテゴリーの仕組みについて詳しくご説明します。
旅行に必要だとわかっている車両サイズを予約することを常におすすめします。
誕生日やハネムーンなどの特別な機会をお祝いするお手伝いはしたいのですが、事前に無料アップグレードを手配することはできません。
ご予約は、特定のメーカーやモデル（BMWやVW Golfなど）ではなく、一般的な車両カテゴリー（コンパクトカーやSUVなど）を確保するものであることにご留意ください。車両の管理方法上、特定の自動車ブランドへのご希望に合わせるためだけに無料アップグレードを提供することはできません。
車両受け取り時に、アップグレード可能な車両があるかどうか、レンタカー会社の担当者に気軽に尋ねてみてください。
お得な提案をしてもらえることもありますが、大きい車両を選ぶ場合は通常、1日あたり少額の追加料金が発生します。
レンタカー会社でご予約の特定の車両カテゴリーが不足している場合、旅行に支障が出ないよう、通常はより大きな車両やプレミアム車両へアップグレードし、追加料金はかかりません。
非常にまれなケースですが、レンタカー店の在庫が完全になくなっており、当初予約した車両クラスよりも小さい車両クラスを提供する必要がある場合は、ぜひ当社までご連絡ください。喜んでサポートいたします。
💡豆知識
時間通りに到着し、レンタル条件を満たしているにもかかわらず、予約された車両カテゴリーの在庫がない場合、レンタカーカウンターは追加料金を求めるのではなく、無料でアップグレードを提供する必要があります。
もしこのような状況でアップグレード費用の負担を求められた場合は、ぜひ当社までお知らせください。サポートいたします。
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