予約番号やバウチャーを紛失しました。どうすればよいですか？
ご安心ください。お客様のご予約情報はシステム上に安全に保管されています。
以下の3つの簡単な方法で予約情報を確認し、バウチャーを取得できます。
ステップバイステップガイド：
1受信トレイを検索する（迷惑メールフォルダも！）
まずはメールで「DiscoverCars.com」を検索してみましょう。
予約番号は必ず「D」で始まり、その後に数字が続きます（例：D012345678）。
迷惑メールフォルダも念のため確認しておくと安心です。メールがそちらに振り分けられていることもあります。
2アプリまたはウェブサイトを利用する
アカウントを作成済みの場合は、「予約確認」セクションにログインするだけで、有効なご予約を確認し、バウチャーをすぐにダウンロードできます。
3お問い合わせ（手動での検索）
それでも見つからない場合は、ご予約手続き時のメールアドレスに小さな入力ミスがあっただけかもしれません（誰にでも起こり得ることです）。サポートチームがご予約の特定をお手伝いいたします。
以下の簡単な情報を添えてお問い合わせください。
- 主運転者の氏名（フルネーム）
- 受け取り日と受け取り場所
- ご利用になったと思われるメールアドレス
💡豆知識
銀行の明細に記載された取引IDまたはお支払いの参照番号（もしくはご利用いただいたカードの下4桁だけでも）がお手元にある場合は、お問い合わせの際にお知らせいただけると大変助かります。
そうした情報はデジタル指紋のような手がかりとなり、メールアドレスに少し入力ミスがあった場合でも、ご予約をすぐに特定するのに役立ちます。
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