予約状況を確認するにはどうすればよいですか？
ウェブサイトまたはアプリの「予約確認」セクションから、いつでもご予約の最新状況をご確認いただけます。
ステップバイステップガイド：
1ログイン
「予約確認」にアクセスし、予約番号（例：D012345678）とメールアドレスを入力してください。
2タグを確認する
予約詳細の横にあるステータス表示をご確認ください。
- 確定済み：手続きは完了しています。バウチャーをダウンロードいただけます。
- レンタカー店の確認待ち：現地のレンタカー店による最終確認をお待ちしている状態です。通常24～48時間ほどかかります。予約が確定するまでは、ホテルや航空券など返金不可の手配は控えることをおすすめします。
- お客様の承諾待ち：ご希望に近い代車をご用意しております。「承諾する」をクリックしていただくだけでご予約が確定します。
3メールを確認する
予約ステータスが変更されるたびに、確認メールをお送りしています。
メッセージがそちらに振り分けられている場合に備えて、念のため迷惑メールフォルダを確認することもおすすめします。
💡豆知識
レンタカーのご予約では、現地の営業所による確認が必要な場合があります。すぐに確定するご予約をご希望の場合は、検索結果を「即時空車確認」の車種に絞り込んでいただくと、24～48時間の「確認待ち」の時間を省くことができます。
予約番号を紛失した、またはメールアドレスの入力ミスに気づいた場合
その場合でもご安心ください。ログインページの「予約番号をお忘れの方」ツールから、ご予約を検索することができます。
生年月日、クレジットカード番号の下4桁、お名前を使ってご予約を検索できるため、メールに頼らずにアクセスいただけます。
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