追加ドライバーは含まれていると表示されているのに、追加しようとすると料金がかかります。なぜですか？
ご利用のレンタル料金に「追加ドライバー無料」が含まれている場合は、チェックアウト時に「追加ドライバー」オプションを選択する必要はありません。もしオンラインでそのオプションをクリックしてしまうと、システムは2人目の追加ドライバーを希望されたものとみなし、合計金額に少額の追加料金が発生します。
ステップバイステップガイド：
まず、ご利用の車両プランのレンタル詳細に「追加ドライバー無料」または「追加ドライバー込み」と記載されているかをご確認ください。
チェックアウト時のオプションページで、「追加ドライバー」の欄は選択せずそのままスキップしてください。
レンタカーカウンターに到着すると、現地スタッフが同行者を無料でレンタル契約に追加してくれます。
追加ドライバーとなる方が、有効な運転免許証とパスポートまたは身分証明書を持ってカウンターに同行していることを確認してください。
「補償の対象として『枠を確保』するために、ウェブサイトで追加ドライバーの名前を入力する必要がある」
追加ドライバーは、オンラインではなくレンタカーカウンターで登録するものです。チェックアウト時に追加すると、通常は追加サービスの申し込みとして扱われ、本来パッケージに含まれている無料特典を利用できなくなってしまうことがあります。
「追加ドライバーが無料だから、22歳の友人も追加費用なしで運転できる」
「追加ドライバー無料」とは、その追加ドライバーにかかる通常の1日あたりのレンタル料金が免除されるという意味です。ただし、追加ドライバーが25歳未満（または70歳超）の場合、レンタカー店側でレンタカーカウンターにて年齢に応じた通常の追加料金（若年ドライバー料金など）が適用されることがあります。
💡豆知識
オンライン予約のどこにも追加ドライバーの名前を入力する必要はありません。主運転者の情報が正しく登録されていれば、同行者はレンタカーカウンターで免許証を提示するだけで大丈夫です。
次のステップ：
まだご予約がお済みでない場合は、追加ドライバーの欄をチェックせずにそのままチェックアウトへお進みください。
すでにご予約が完了していて、誤って追加ドライバー分の料金をお支払いになった場合は、サポートチームまでご連絡ください。重複した料金を取り消し、差額を返金いたします。
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