誤って違う種類の燃料を入れてしまった場合はどうすればよいですか？
誤給油は、不慣れな車を運転する際に旅行者が最もよく起こしてしまうミスの一つです！
ディーゼル車にガソリンを入れてしまった（またはその逆）と気づいた場合は、まず落ち着いて深呼吸をし、イグニッションには触れないようにしてください。
ステップバイステップガイド：
キーを絶対にイグニッションに差し込まないことが非常に重要です。窓を開けるためだけに「ON」の位置までキーを回すだけでも、誤った燃料が回り始めてしまい、エンジンに深刻なトラブルを引き起こす可能性があります。
すでにエンジンをかけてしまった場合は、安全な場所に停車し、すぐにエンジンを切ってください。エンジンを切った状態を保つことが、補償を確実に有効な状態に保つ最善の方法です。
ガソリンスタンドのスタッフに事情を伝えておきましょう。車がしばらく給油機を塞いでしまう理由を理解してもらえ、他の人にとっても物事がスムーズに進みやすくなります。
レンタル契約書やキーフォブに記載されている故障時の連絡先番号に電話してください。誤った燃料を入れてしまったことを伝えれば、レッカー移動の手配やタンクの排出作業を行う専門スタッフの手配をしてもらえます。
レンタル契約を良好な状態に保つためにも、外部の整備士に依頼するのではなく、レンタカー店のチームを利用するのが常に一番です。
誤給油は通常の損耗の範囲外となるため、代車を提供するかどうかは、レンタカー会社の現地ポリシーに完全に委ねられます。現地のレンタカー会社が必ず代車を用意できるとは限りませんが、お客様のために最善を尽くし、スムーズに解決できるよう常に全力でサポートいたします。
通常は、燃料の排出、レッカー移動、修理費用をレンタカー店に直接お支払いいただくことになります。領収書、最終請求書、故障報告書はすべて保管しておいてください。
「レンタカーの標準的な車両損害補償制度（CDW）で、このミスは補償されるはずだ」
レンタカー店が提供する標準的な車両損害補償制度（CDW）は、通常、誤給油には対応していないため、修理費用は運転者の負担となるのが一般的です。
「今回は自分のミスだから、DiscoverCars完全補償は使えないだろう」
実は、標準的な保険とは違い、DiscoverCars.com完全補償は、燃料の排出、レッカー移動、修理を含む誤給油の費用をしっかりカバーします！これは、正しい対処手順に従い、被害の拡大を防ぐためにエンジンを停止していた場合に適用されます。
次のステップ：
レンタカー店のロードサイドアシスタンス窓口に電話して、すぐにサポートを受けてください。すべてが安全に解決し、レンタカー店への支払いを済ませたら、当社の完全補償をご購入済みの場合は、領収書を用意して「予約確認」にログインし、払い戻しのクレームを申請してください。
サポートできるよう、こちらでお待ちしています。
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