キャンセルした予約を元に戻すことはできますか?
一度キャンセルされたご予約は、復元・再開することはできません。レンタカーが引き続き必要な場合は、新たにご予約いただく必要があります。
ステップバイステップガイド:
2空き状況を確認する
同じ車、または似たモデルを探してみましょう。レンタカーの在庫は常に変動するため、料金や空き状況は最初の検索時と異なる場合があります。
3新しいご予約を行う
ご希望に合ったオプションを選び、予約手続きを完了してください。
4予約クレジットを利用する
前回のご予約をキャンセルした際に予約クレジットを受け取っていた場合、同じメールアドレスに紐づく今後のご予約にご利用いただけます。
予想:
「5分前に間違えてキャンセルを押しちゃったんだけど、すぐに元に戻せるよね?」
実際:
一度キャンセルされたご予約は、復元することはできません。車両が引き続き必要な場合は、現在の空き状況に基づいて新たにご予約いただく必要があります。
予想:
「前の料金をそのまま取り戻せるはず。」
実際:
レンタカー料金はリアルタイムの空き状況に応じて変動します。新しいご予約には現在の料金が反映されるため、以前より価格が高くなる(または安くなることもあります!)場合があります。
💡豆知識
予約クレジットは丸3年間有効で、今後の1回または複数回のご予約にご利用いただけます。
後で元のお支払い方法への返金をご希望の場合は、キャンセル確認メールに記載のリンクをご利用いただけます。このリンクは、キャンセル後最長1年間ご利用いただけます。
次のステップ:
当社ウェブサイトで旅行日程を検索して、現在ご利用いただける最新のオプションをご確認ください。適切な代車を見つけるのにサポートが必要な場合は、サポートチームがお手伝いいたします。
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