予約クレジットをまだ使用していない場合、返金を受けられますか？
はい。返金可能なキャンセルによる予約クレジットであり、受け取ってから1年以内にリクエストいただければ、通常は予約クレジットを元のお支払い方法に払い戻すことができます。
ステップバイステップガイド：
1発行元を確認する
クレジットをどのように受け取ったかを確認してください。
- キャンセルによるもの：返金可能な予約をキャンセルした場合、このクレジットは1年以内であれば現金に換金できます。
- プロモーションまたはクレームによるもの：善意の対応、ボーナス、または問題に対する補償として付与されたクレジットは、今後の予約でご利用いただく必要があり、返金不可です。
2メールを確認する
クレジットが発行された際に届いたキャンセル確認メールを開いてください。
3払い戻しをリクエストする
そのメールの下部にある「資金の払い戻しをリクエスト」リンクをクリックしてください。これは一度しか使用できないリンクです。
4処理をお待ちください
リクエスト後、資金は元のお支払いカードに5～10営業日以内に返金されます。
予想：
「アカウントにクレジットがあるから、いつでも現金化できるはず」
実際：
払い戻しできるのは、元々返金可能な金額のみです。サポート担当者によって追加された追加クレジット（ボーナスや苦情に対する補償など）は、今後の予約でご利用いただく必要があり、現金として引き出すことはできません。
予想：
「クレジットの有効期限は3年だから、2年後でも返金できるはず」
実際：
クレジットは新しい予約に最大3年間ご利用いただけますが、現金での返金をリクエストできるのは1年以内に限られます。1年を過ぎると、資金は3年間の有効期限まで旅行クレジットとしてのみご利用いただけます。
💡 知っていましたか？
メール内の払い戻しリンクはセキュリティのため一度しかクリックできません。エラーが表示される場合は、すでにリクエストが処理中である可能性があります。
次のステップ：
受信箱で「キャンセル確認」メールを検索し、リンクを見つけてください。
リンクが見つからない場合や、クレジットが発行されてから1年以上経過している場合は、サポートチームまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
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