Πώς μπορώ να υποβάλω αξίωση αποζημίωσης και πόσο χρόνο χρειάζεται για να αποζημιωθώ;
Γνωρίζουμε ότι τυχόν προβλήματα μπορεί να προκαλέσουν άγχος, γι' αυτό έχουμε φροντίσει η διαδικασία υποβολής αξίωσης αποζημίωσης να είναι όσο το δυνατόν πιο γρήγορη και απλή.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Παρακαλούμε ενημερώστε τη Sincera Insurance και υποβάλετε την αξίωση αποζημίωσής σας το συντομότερο δυνατό, εντός 90 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής.
Μεταβείτε στη σελίδα Η κράτησή μου στη DiscoverCars.com, όπου θα καθοδηγηθείτε στην υποβολή της αξίωσης αποζημίωσής σας, ή επισκεφθείτε την Sincera ιστοσελίδα απευθείας.
Για να βοηθήσετε στην αποφυγή καθυστερήσεων, παρακαλούμε παρέχετε τα εξής:
- Αντίγραφο της σύμβασης ενοικίασης που υπογράφηκε κατά την παραλαβή του οχήματος (μπορείτε να το ζητήσετε από τον εκμισθωτή αυτοκινήτων, εφόσον χρειαστεί).
- Την αναφορά κατάστασης του οχήματος τόσο από την παραλαβή όσο και από την επιστροφή, εφόσον είναι διαθέσιμη και σχετική με την αξίωση αποζημίωσής σας.
- Τιμολόγιο(-α) για το αιτούμενο ποσό.
- Απόδειξη πληρωμής (απόδειξη ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης).
- Τα τραπεζικά σας στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων: ονόματος και διεύθυνσης τράπεζας, αριθμού λογαριασμού/IBAN, κωδικού SWIFT και τυχόν πρόσθετων στοιχείων που απαιτούνται για διεθνή μεταφορά.
- Σαφή περιγραφή του περιστατικού (οι φωτογραφίες ή τα βίντεο μπορούν να βοηθήσουν, εφόσον είναι διαθέσιμα).
- Αστυνομική αναφορά, εάν ισχύει.
«Θα πάρω τα χρήματά μου πίσω αμέσως μόλις στείλω τις αποδείξεις μου με email.»
Η Sincera εξετάζει τις αξιώσεις αποζημίωσης εντός 30 ημερών από την παραλαβή όλων των απαιτούμενων εγγράφων. Μόλις εγκριθούν, η πληρωμή πραγματοποιείται εντός επιπλέον 30 ημερών.
«Μπορώ να περιμένω όσο θέλω για να υποβάλω αξίωση αποζημίωσης.»
Οι αξιώσεις αποζημίωσης πρέπει να υποβάλλονται εντός 90 ημερών από τη λήξη της ενοικίασης.
💡Το γνωρίζατε;
Είναι σημαντικό να παρέχετε ακριβή στοιχεία. Εάν μια πληρωμή αποτύχει λόγω λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων, τυχόν σχετικές τραπεζικές χρεώσεις μπορεί να αφαιρεθούν από την τελική πληρωμή.
Εάν υπάρχει αντικειμενική καθυστέρηση στην αποζημίωσή σας, θα ενημερωθείτε γραπτώς.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Σας προτείνουμε να συγκεντρώσετε τώρα όλες τις αποδείξεις και τις φωτογραφίες σας, ώστε να ολοκληρώσετε την υποβολή σας με μία κίνηση μέσω της σελίδας «Η κράτησή μου».
Ήταν χρήσιμο;
