Πώς μπορώ να υποβάλω αξίωση αποζημίωσης για τη Συμπληρωματική κάλυψη;

Τη διαχείριση των αξιώσεων αποζημίωσης αναλαμβάνει η ασφαλιστική εταιρεία Sincera. Εάν έχετε επιβαρυνθεί με έξοδο που πιστεύετε ότι καλύπτεται από τη Συμπληρωματική κάλυψη, υποβάλετε την αξίωση αποζημίωσής σας μέσω της πύλης αξιώσεων αποζημίωσης της Sincera Insurance.

Χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με την κράτησή σας και τον αριθμό ασφαλιστηρίου που αναγράφεται στο ασφαλιστικό σας κουπόνι.

Πρέπει να υποβάλετε την αξίωση αποζημίωσης και να προσκομίσετε τα απαιτούμενα έγγραφα εντός 90 ημερών μετά το ασφαλισμένο συμβάν. Προετοιμάστε τα ακόλουθα έγγραφα:

• Αντίγραφο της σύμβασης ενοικίασης που υπογράψατε κατά την παραλαβή του οχήματος. Εάν δεν το έχετε, επικοινωνήστε με τον εκμισθωτή αυτοκινήτων για να λάβετε αντίγραφο.
• Τις αναφορές κατάστασης του οχήματος του εκμισθωτή αυτοκινήτων τόσο κατά την παραλαβή όσο και κατά την επιστροφή.
• Το τιμολόγιο του εκμισθωτή αυτοκινήτων που αναγράφει τις χρεώσεις ζημιών ή/και τα σχετικά έξοδα, όπως έξοδα ταξί ή ρυμούλκησης.
• Αποδεικτικό πληρωμής, όπως απόδειξη ή αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού.
• Τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για την καταβολή της αποζημίωσης.
• Λεπτομερή περιγραφή του συμβάντος, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών ή βίντεο, εάν υπάρχουν.
• Γραπτή αναφορά της αστυνομίας, εφόσον απαιτείται.
• Οποιαδήποτε άλλα σχετικά έγγραφα ή πρόσθετες πληροφορίες που ζητά ο υπεύθυνος αξιώσεων αποζημίωσης.

Όλα τα έγγραφα πρέπει να μεταφορτώνονται σε ποιότητα που επιτρέπει την ευανάγνωστη προβολή τους. 

Λανθασμένα ή ελλιπή τραπεζικά στοιχεία ενδέχεται να καθυστερήσουν την πληρωμή. Εάν η πληρωμή επιστραφεί λόγω λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων, η ασφαλιστική εταιρεία θα αφαιρέσει τραπεζική προμήθεια από την αποζημίωσή σας.

Η ασφαλιστική εταιρεία θα εξετάσει την αξίωση αποζημίωσής σας και ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες ή έγγραφα μέσω email πριν λάβει απόφαση.