Τι γίνεται αν χρεώθηκα για τις ζημιές περισσότερες από 90 ημέρες μετά την επιστροφή του αυτοκινήτου;
Μην ανησυχείτε! Είναι αρκετά συνηθισμένο για τους εκμισθωτές αυτοκινήτων να καταχωρούν χρεώσεις ζημιών ή πρόστιμα εβδομάδες μετά το τέλος του ταξιδιού σας.
Εάν η χρέωση εμφανιστεί εντός 90 ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του αυτοκινήτου, μπορείτε ακόμη να υποβάλετε αξίωση αποζημίωσης για την Πλήρη Κάλυψη και να ζητήσετε αποζημίωση.
Εάν η χρέωση διεκπεραιωθεί αργότερα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας ώστε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας και να σας συμβουλεύσουμε για τα επόμενα βήματα.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Συνδεθείτε στην πύλη «Η κράτησή μου» και προσπαθήστε να υποβάλετε την αξίωση αποζημίωσής σας μέσω της ενότητας «Πλήρης Κάλυψη».
Το κουμπί «Υποβολή αξίωσης αποζημίωσης» στον ιστότοπό μας ενδέχεται να απενεργοποιηθεί μετά από 90 ημέρες.
Εάν συμβεί αυτό, απλώς στείλτε το αίτημα αξίωσης αποζημίωσής σας μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Κέντρου Βοήθειάς μας.
Μαζί με τα τυπικά έγγραφά σας (σύμβαση ενοικίασης, αναφορά ζημιάς, τελικό τιμολόγιο), συμπεριλάβετε ένα έγγραφο που δείχνει πότε ο προμηθευτής χρέωσε την κάρτα σας - όπως ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού. Αυτό επιβεβαιώνει την καθυστερημένη εμφάνιση της χρέωσης και υποστηρίζει την αξίωση αποζημίωσής σας.
Η ομάδα μας θα εξετάσει την καθυστερημένη χρέωση σε συνεργασία με τον προμηθευτή και θα επεξεργαστεί την αξίωση αποζημίωσής σας μη αυτόματα.
«Ο ιστότοπος λέει ότι έχω μόνο 90 ημέρες για να υποβάλω αξίωση αποζημίωσης, οπότε το σύστημα με απέκλεισε και έχασα τα χρήματά μου.»
Το χρονικό διάστημα των 90 ημερών που μπορεί να βλέπετε είναι απλώς ένα τεχνικό χρονικό περιθώριο για να μπορείτε να υποβάλετε την αξίωση αποζημίωσής σας μέσω της σελίδας «Η κράτησή μου». Οι επίσημοι Όροι & Προϋποθέσεις μας επιτρέπουν νομικά την υποβολή αξιώσεων αποζημίωσης έως και 90 ημέρες, δίνοντάς σας άφθονο χρόνο για να συγκεντρώσετε έγγραφα για τιμολόγια που φτάνουν καθυστερημένα. Δεν επιβαρύνεστε για την καθυστέρηση του προμηθευτή!
«Ο εκμισθωτής αυτοκινήτων δεν μπορεί να χρεώσει αυθαίρετα την πιστωτική κάρτα μου έναν μήνα μετά την επιστροφή του αυτοκινήτου.»
Οι συμβάσεις ενοικίασης σχεδόν πάντα επιτρέπουν στους εκμισθωτές αυτοκινήτων να χρεώνουν για ζημιές, διόδια ή πρόστιμα μήνες μετά την επιστροφή, ιδίως εάν αναμένουν επιθεώρηση από μηχανικό ή αστυνομικές αναφορές τρίτων.
💡 Το γνωρίζατε;
Για να διασφαλιστεί η ομαλή έγκριση μιας καθυστερημένης αξίωσης αποζημίωσης, το έγγραφο «Απόδειξη Πληρωμής» είναι το πιο κρίσιμο αποδεικτικό στοιχείο. Δείχνει στην ομάδα μας πότε ακριβώς ο εκμισθωτής αυτοκινήτων αφαίρεσε τα χρήματα από τον λογαριασμό σας!
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Συγκεντρώστε αμέσως τα τυπικά έγγραφά σας, φροντίζοντας να επισημάνετε το αποδεικτικό με ημερομηνία για την καθυστερημένη χρέωση στην κίνηση του τραπεζικού σας λογαριασμού. Στη συνέχεια, υποβάλετε το αίτημά σας μέσω της ενότητας «Η κράτησή μου» ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του Κέντρου Υποστήριξης!
Ήταν χρήσιμο;
