Ποια έγγραφα χρειάζομαι για να υποβάλω αξίωση αποζημίωσης στο πλαίσιο της Πλήρους Κάλυψης;
Για να διεκπεραιωθεί ομαλά η αποζημίωση της Πλήρους Κάλυψής σας, θα χρειαστεί να ανεβάσετε ψηφιακά αντίγραφα εγγράφων που παρέχονται από τον εκμισθωτή αυτοκινήτων, μαζί με απόδειξη πληρωμής.
Οδηγός βήμα προς βήμα: απαραίτητα έγγραφα
Η σύμβαση ενοικίασης που υπογράψατε στο γραφείο ενοικίασης κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου. Διαφέρει από το Κουπόνι κράτησης του DiscoverCars.com.
Η επίσημη λίστα ελέγχου δείχνει την κατάσταση του αυτοκινήτου κατά την παραλαβή και την επιστροφή, επισημαίνοντας κάθε νέα ζημιά.
Συνιστάται ιδιαίτερα η λήψη φωτογραφιών.
Το επίσημο έγγραφο από τον εκμισθωτή αυτοκινήτων που αναφέρει όλα τα κόστη που σχετίζονται με τη ζημιά, συμπεριλαμβανομένων τυχόν διοικητικών τελών, εξόδων ρυμούλκησης ή χρεώσεων απώλειας χρήσης. Πρέπει να αντικατοπτρίζει το τελικό ποσό που χρεώθηκε πραγματικά, όχι μια εκτίμηση.
Ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, μια απόδειξη πιστωτικής κάρτας ή ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει ότι ο προμηθευτής αφαίρεσε το ποσό του τιμολογίου από τον λογαριασμό σας.
Υποχρεωτική εάν ενεπλάκη τρίτο μέρος ή εάν το αυτοκίνητο κλάπηκε.
Για μικρές ζημιές χωρίς εμπλοκή τρίτου, ελέγξτε τη σύμβαση ενοικίασής σας, καθώς ορισμένοι προμηθευτές ενδέχεται να εξακολουθούν να ζητούν αναφορά.
Ένα ευανάγνωστο αντίγραφο της ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας.
Το email σας στο PayPal ή τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (Ονοματεπώνυμο, IBAN, SWIFT/BIC).
Για χώρες χωρίς IBAN, παρέχετε τον αριθμό λογαριασμού καθώς και τον σχετικό κωδικό δρομολόγησης (Routing number / BSB / ABA).
«Το γραφείο ενοικίασης μου έδωσε μια εκτίμηση των επισκευών, οπότε μπορώ απλά να τη στείλω για να πάρω την επιστροφή χρημάτων μου.»
Δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αποζημίωση με βάση εκτιμήσεις. Απαιτούμε το τελικό τιμολόγιο που να δείχνει το ακριβές, τελικό ποσό βάσει του κόστους επισκευής που χρέωσε πραγματικά ο προμηθευτής στην κάρτα σας.
«Ο εκμισθωτής αυτοκινήτων θα στείλει αυτόματα τα έγγραφα στην DiscoverCars.com.»
Λόγω των κανονισμών GDPR (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων), ο προμηθευτής μπορεί να παραδώσει αυτά τα έγγραφα μόνο απευθείας σε εσάς. Είναι δική σας ευθύνη να λάβετε τα αρχεία και να τα υποβάλετε σε εμάς μέσω της πύλης «Η κράτησή μου».
💡 Το γνωρίζατε;
Σε ορισμένες χώρες και περιοχές, απαιτείται επίσημη αστυνομική αναφορά για ζημιά στο αυτοκίνητο — ακόμη και για μικρές γρατζουνιές — προκειμένου ο εκμισθωτής αυτοκινήτων ή ο ασφαλιστής να εφαρμόσει την εκπίπτουσα χρέωση.
Χωρίς αυτήν, ενδέχεται να είστε προσωπικά υπεύθυνοι για το πλήρες κόστος. Αυτό δεν είναι απλώς μια συμβατική προτίμηση: οι τοπικές αρχές ή οι ασφαλιστές μπορούν να αντιμετωπίσουν κάθε ζημιά ως επίσημο περιστατικό αξίωσης αποζημίωσης.
Να ελέγχετε πάντα προσεκτικά τη σύμβαση ενοικίασης με τον προμηθευτή.
Στις χώρες όπου αυτό μπορεί συχνά να απαιτείται περιλαμβάνονται: 🇩🇪 Γερμανία, 🇵🇱 Πολωνία, 🇦🇪 ΗΑΕ (Ντουμπάι), 🇯🇴 Ιορδανία, 🇭🇷 Κροατία, 🇹🇷 Τουρκία και ορισμένοι προορισμοί της Καραϊβικής (π.χ. Κουρασάο).
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Μόλις τα αρχεία σας είναι έτοιμα (τα ευκρινή αρχεία PDF ή οι φωτογραφίες είναι απολύτως κατάλληλα), συνδεθείτε στην ενότητα «Η κράτησή μου», μεταβείτε στην καρτέλα «Πλήρης Κάλυψη» και κάντε κλικ στο «Υποβολή αξίωσης αποζημίωσης» για να ανεβάσετε τα πάντα με ασφάλεια.
Ήταν χρήσιμο;
