Αγόρασα την ασφάλεια του εκμισθωτή αυτοκινήτων κατά την παραλαβή. Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για την Πλήρη Κάλυψη;
Σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις μας, η Πλήρης Κάλυψη επιστρέφεται πλήρως εάν ακυρωθεί πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής σας. Εάν βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή στο γραφείο ενοικίασης ή παραλάβατε το αυτοκίνητο νωρίτερα σήμερα, είναι καλύτερα να μας καλέσετε το συντομότερο δυνατό, ώστε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Δείτε το κουπόνι σας για να επιβεβαιώσετε την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής της ενοικίασής σας.
Μπορείτε να συνδεθείτε στη σελίδα «Διαχείριση κράτησης» στον ιστότοπό μας και να ακυρώσετε την Πλήρη Κάλυψη μόνοι σας.
Έως τις 23:59 (τοπική ώρα στην τοποθεσία παραλαβής) την ημέρα πριν από την προγραμματισμένη παραλαβή σας: θα λάβετε επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής.
Από τις 00:00 την προγραμματισμένη ημέρα παραλαβής σας έως την ώρα παραλαβής σας: μπορείτε ακόμα να αφαιρέσετε την Πλήρη Κάλυψη, αλλά η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί ως μη επιστρεπτέα Πίστωση Κράτησης.
Μόλις ξεκινήσει η περίοδος ενοικίασης, η Πλήρης Κάλυψη ενεργοποιείται ως ενεργή προστασία για το ταξίδι σας και παραμένει σε ισχύ καθ' όλη τη διάρκεια της ενοικίασης. Είναι αυστηρά μη επιστρεπτέα.
Εάν πιεστήκατε να αγοράσετε την ασφάλεια του εκμισθωτή αυτοκινήτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας την ίδια ημέρα με την παραλαβή (εντός 24 ωρών), ώστε να εξετάσουμε την κατάστασή σας και να σας καθοδηγήσουμε.
«Δεν χρησιμοποίησα την Πλήρη Κάλυψη της DiscoverCars.com επειδή αγόρασα την ασφάλεια του εκμισθωτή αυτοκινήτων στο γκισέ, οπότε θα έπρεπε να πάρω τα χρήματά μου πίσω αυτόματα.»
Η Πλήρης Κάλυψη είναι ένα ξεχωριστό προϊόν προστασίας. Παραμένει ενεργή παράλληλα με την ασφάλιση του εκμισθωτή αυτοκινήτων, καθιστώντας σας ουσιαστικά «διπλά καλυμμένους». Δεν ακυρώνεται αυτόματα απλώς επειδή αγοράσατε το προϊόν του εκμισθωτή αυτοκινήτων.
«Ο υπάλληλος ενοικίασης είπε ότι η ασφάλισή σας δεν ισχύει και μου υποσχέθηκε ότι μπορούσα απλώς να την ακυρώσω αργότερα.»
Κατά την παραλαβή του οχήματος, ο υπάλληλος ενοικίασης μπορεί να σας εξηγήσει τα οφέλη των προϊόντων προστασίας του εκμισθωτή αυτοκινήτων ή να σας προσφέρει προαιρετική κάλυψη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πληροφορίες που παρέχονται μπορεί να διαφέρουν από την κάλυψη που περιλαμβάνεται στην κράτησή σας. Έχετε υπόψη σας ότι η Πλήρης Κάλυψή σας ισχύει από την αρχή της ενοικίασής σας και παραμένει σε ισχύ για όλη τη διάρκεια της περιόδου ενοικίασης μόλις αυτή έχει ξεκινήσει, και δεν μπορεί να ακυρωθεί.
💡 Το γνωρίζατε;
Ακόμα κι όταν επιλέγετε την προστασία του εκμισθωτή στο γραφείο και καταλήγετε με «διπλή ασφάλιση», η Πλήρης Κάλυψη της DiscoverCars συχνά τη συμπληρώνει, καλύπτοντας στοιχεία που πολλές καλύψεις απαλλαγής του εκμισθωτή ενδέχεται να εξαιρούν, όπως ελαστικά, τζάμια, καθρέφτες, ζημιές στο κάτω μέρος του οχήματος ή χαμένα κλειδιά.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Εάν βρίσκεστε ακόμα εντός 24 ωρών από την ημερομηνία παραλαβής, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω του Κέντρου βοήθειας, ώστε να εξετάσουμε την περίπτωσή σας.
Εάν η ενοικίασή σας είναι ήδη ενεργή για μεγαλύτερο διάστημα, η Πλήρης Κάλυψή σας παραμένει ενεργή και προσφέρει ένα εξαιρετικό επιπλέον επίπεδο προστασίας!
Εάν δεν έχετε παραλάβει ακόμα το αυτοκίνητό σας, μπορείτε να αφαιρέσετε την Πλήρη Κάλυψη μέσω της σελίδας «Διαχείριση κράτησης».
Για να λάβετε επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, φροντίστε να ακυρώσετε έως τις 23:59 (τοπική ώρα στην τοποθεσία παραλαβής) την ημέρα πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παραλαβής σας.
Εάν βρίσκεστε ήδη στο γραφείο ενοικίασης ή έχετε παραλάβει το αυτοκίνητο εντός των τελευταίων 24 ωρών, η Πλήρης Κάλυψή σας παραμένει ενεργή.
Ήταν χρήσιμο;
