Τι συμβαίνει αν αργήσω ή η πτήση μου έχει καθυστέρηση;
Μπορεί να υπάρξουν καθυστερήσεις στο ταξίδι, αλλά αν ενεργήσετε γρήγορα, αυτό μπορεί να βοηθήσει να εξελιχθεί ομαλά η ενοικίασή σας.
Αν καθυστερείτε, επικοινωνήστε με τον εκμισθωτή αυτοκινήτων το συντομότερο δυνατό, χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου που αναγράφεται στο κουπόνι σας, ώστε να γνωρίζει ότι είστε ακόμα καθ' οδόν. Αυτό αυξάνει σημαντικά την πιθανότητα να παραμείνει ενεργή η κράτησή σας.
Διαφορετικά, θα ακυρωθεί ως «μη εμφάνιση».
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Βρείτε τον απευθείας αριθμό τηλεφώνου του γραφείου ενοικίασης στην πρώτη σελίδα του κουπονιού σας και καλέστε αμέσως για να τους ενημερώσετε για τη νέα ώρα άφιξής σας.
Οι περισσότεροι προμηθευτές κρατούν το αυτοκίνητο για μια «περίοδο χάριτος» 30–60 λεπτών μετά την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής.
Μετά από αυτό, έχουν νόμιμο δικαίωμα να παραδώσουν το όχημα σε άλλον πελάτη, εάν δεν έχουν νέα σας.
Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, προσθέστε τον αριθμό πτήσης σας στη σελίδα «Η κράτησή μου» ή μοιραστείτε τον με τον προμηθευτή όταν καλέσετε.
Αυτό τους βοηθά να παρακολουθούν την άφιξή σας.
Εάν η καθυστέρησή σας σημαίνει ότι θα φτάσετε μετά την ώρα κλεισίματος του σημείου παραλαβής, ρωτήστε τον προμηθευτή αν προσφέρει υπηρεσία παραλαβής «εκτός ωρών λειτουργίας». Πολλά σημεία μπορούν να το κανονίσουν αυτό έναντι επιπλέον χρέωσης που καταβάλλεται στο γκισέ.
«Έβαλα τον αριθμό πτήσης μου στην κράτηση, οπότε ξέρουν ότι έχω καθυστερήσει και σίγουρα θα με περιμένουν, ακόμα κι αν κλείσει το γραφείο.»
Ο αριθμός πτήσης είναι απλώς ένα χρήσιμο εργαλείο παρακολούθησης. Δεν εγγυάται ότι το αυτοκίνητο θα κρατηθεί για εσάς, ειδικά αν η καθυστέρησή σας ξεπεράσει την περίοδο χάριτος του οχήματος ή την επίσημη ώρα κλεισίματος του γραφείου.
«Καθυστέρησα επειδή η αεροπορική εταιρεία καθυστέρησε την πτήση μου, άρα δεν φταίω εγώ. Θα λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων αν χάσω το αυτοκίνητο.»
Εάν το αυτοκίνητο δεν παραληφθεί στην προγραμματισμένη ώρα παραλαβής ή εντός της περιόδου χάριτος του προμηθευτή, και ο προμηθευτής δεν έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων, η κράτηση θα καταγραφεί ως μη εμφάνιση. Σε αυτή την περίπτωση, ισχύει η τυπική πολιτική μη επιστροφής χρημάτων σύμφωνα με τους Όρους & Προϋποθέσεις, ακόμα κι αν η καθυστέρηση προκλήθηκε από αεροπορική εταιρεία. Για τον λόγο αυτό, σας συνιστούμε ιδιαίτερα να έχετε ταξιδιωτική ασφάλεια ή ασφάλεια πτήσης, καθώς μπορεί να καλύψει απρόβλεπτες καθυστερήσεις ή σχετικά έξοδα. Είναι καλή ιδέα να επικοινωνήσετε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία για να ζητήσετε αποζημίωση για τυχόν έξοδα που προέκυψαν λόγω της καθυστέρησης.
💡 Το γνωρίζατε;
Ορισμένοι προμηθευτές ενδέχεται να παραμείνουν ανοιχτοί για καθυστερημένες αφίξεις εφόσον ενημερωθούν εκ των προτέρων. Αυτή η υπηρεσία παρέχεται μόνο έναντι επιπλέον χρέωσης εκτός ωρών λειτουργίας. Χωρίς προηγούμενη επικοινωνία, το γκισέ συνήθως κλείνει στην προγραμματισμένη ώρα κλεισίματος.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Εάν αναμένετε να φτάσετε με καθυστέρηση, καλέστε αμέσως τον εκμισθωτή αυτοκινήτων στον αριθμό που αναγράφεται στο Κουπόνι σας.
Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί του, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας ώστε να προσπαθήσουμε να καταγράψουμε την καθυστέρηση στην κράτησή σας.
Ήταν χρήσιμο;
