Υπάρχει επιπλέον χρέωση αν αργήσω ή δεν παραλάβω το αυτοκίνητο;
Αν τα ταξιδιωτικά σας σχέδια αλλάξουν και φτάσετε μετά την προγραμματισμένη ώρα κλεισίματος, το γραφείο ενοικίασης ενδέχεται να επιβάλει μια χρέωση «εκτός ωρών λειτουργίας» για να σας περιμένει ένα μέλος του προσωπικού.
Αν τα σχέδιά σας αλλάξουν εντελώς και δεν μπορέσετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο, η προπληρωμή σας καλύπτει το κόστος της κράτησης του οχήματος για εσάς, αλλά συνήθως δεν θα υπάρξουν επιπλέον χρεώσεις πέραν αυτού.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
- Καλέστε το γραφείο ενοικίασης: Επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα χρησιμοποιώντας τον αριθμό τηλεφώνου στο κουπόνι σας για να τους ενημερώσετε για το νέο χρονοδιάγραμμά σας.
- Ελέγξτε την περίοδο χάριτος: Οι περισσότεροι εκμισθωτές αυτοκινήτων κρατούν ευχαρίστως το όχημά σας για 30 έως 60 λεπτά μετά την ώρα παραλαβής σας χωρίς επιπλέον χρέωση.
- Παραλαβή εκτός ωρών λειτουργίας: Αν η καθυστέρησή σας μεταθέσει την άφιξή σας μετά την ώρα κλεισίματος, το προσωπικό ενδέχεται να μπορεί να σας περιμένει. Απλώς έχετε υπόψη ότι πιθανότατα θα επιβάλουν χρέωση εκτός ωρών λειτουργίας, την οποία μπορείτε να πληρώσετε απευθείας στο γραφείο.
- Τι σημαίνει η μη εμφάνιση: Αν δεν μπορέσετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο και η κράτηση δεν ακυρώθηκε τουλάχιστον 48 ώρες νωρίτερα, η κράτηση χαρακτηρίζεται ως μη εμφάνιση.
- Οικονομικές επιπτώσεις: Καθώς το αυτοκίνητο είχε δεσμευτεί ειδικά για εσάς, η online προπληρωμή διατίθεται για την κάλυψη αυτής της κράτησης. Το καλό είναι ότι σπάνια θα αντιμετωπίσετε επιπλέον χρεώσεις πέραν της αρχικής προπληρωμής.
«Αν καθυστερήσω, μπορώ απλώς να παραλάβω το αυτοκίνητο όποτε φτάσω.»
Καθώς οι στόλοι ενοικίασης έχουν μεγάλη ζήτηση, το τοπικό γραφείο συνήθως μπορεί να διατηρήσει το αυτοκίνητό σας μόνο για μια σύντομη περίοδο χάριτος (συνήθως 30–60 λεπτά). Μετά από αυτό, ενδέχεται να χρειαστεί να παραχωρήσουν το αυτοκίνητο σε άλλον οδηγό.
«Αν δεν παραλάβω το αυτοκίνητο, δεν θα μου χρεωθεί τίποτα.»
Καθώς το αυτοκίνητο είχε κρατηθεί αποκλειστικά για το ταξίδι σας, η αρχική προπληρωμή καλύπτει το κόστος διατήρησης του οχήματος στη διάθεσή σας.
💡 Το γνωρίζατε;
Η προσθήκη του αριθμού πτήσης σας στην κράτησή σας βοηθά το γραφείο ενοικίασης να παρακολουθεί τυχόν ταξιδιωτικές καθυστερήσεις.
Παρόλο που δεν εγγυάται ότι μπορούν να κρατήσουν το γραφείο ανοιχτό επ’ αόριστον, δίνει στην τοπική ομάδα πολύ μεγαλύτερη πιθανότητα να κρατήσει το αυτοκίνητό σας αν η πτήση σας προσγειωθεί αργά.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Αν καθυστερείτε αυτή τη στιγμή, καλέστε άμεσα τον εκμισθωτή αυτοκινήτων χρησιμοποιώντας τον αριθμό που αναγράφεται στο κουπόνι σας.
Αν έχετε ήδη χάσει την παραλαβή λόγω κάποιου γεγονότος εντελώς εκτός του ελέγχου σας (όπως μια ακυρωμένη πτήση), επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με τα ταξιδιωτικά σας έγγραφα.
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να μεσολαβήσουμε και να ζητήσουμε από τον προμηθευτή μια εξαίρεση εκ μέρους σας, όμως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε το αποτέλεσμα!
Ήταν χρήσιμο;
