Τι πρέπει να κάνω αν χαλάσει το αυτοκίνητο ενοικίασής μου;
Εάν το αυτοκίνητο ενοικίασής σας παρουσιάσει βλάβη, η ασφάλειά σας είναι πάντα η πρώτη προτεραιότητα!
Μόλις εσείς και οι επιβάτες σας βρεθείτε σε ασφαλές σημείο, η επικοινωνία με την Οδική Βοήθεια του εκμισθωτή αυτοκινήτων είναι το καλύτερο επόμενο βήμα για να κανονίσετε επισκευή ή όχημα αντικατάστασης.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Εάν είναι δυνατόν, μετακινήστε με ασφάλεια το όχημα εκτός της κυκλοφορίας, ανάψτε τα φώτα κινδύνου και βεβαιωθείτε ότι όλοι βρίσκονται σε ασφαλές σημείο.
Συνήθως μπορείτε να βρείτε τον ειδικό αριθμό για βλάβες στην έντυπη σύμβαση ενοικίασής σας, στο ντουλαπάκι, στο μπρελόκ ή σε αυτοκόλλητο στο παρμπρίζ. Καλέστε τους για να λάβετε βοήθεια!
Είναι πάντα καλύτερο να αφήνετε την ομάδα του προμηθευτή να χειρίζεται τυχόν επισκευές.
Η προσπάθεια να επισκευάσετε το αυτοκίνητο μόνοι σας (ακόμη και για μικροδιορθώσεις) ή η ανάθεση σε εξωτερικό μηχανικό χωρίς προηγούμενη συνεννόηση με τον προμηθευτή αντίκειται στις συνήθεις οδηγίες ενοικίασης. Δυστυχώς, αυτό σημαίνει ότι η ασφάλισή σας ενδέχεται να μην μπορεί να σας καλύψει.
Ρωτήστε τον προμηθευτή σχετικά με την απόκτηση οχήματος αντικατάστασης ή ενημερωθείτε για το χρονοδιάγραμμα ολοκλήρωσης των επισκευών, ώστε να σχεδιάσετε τα επόμενα βήματά σας.
Φροντίστε να κρατήσετε τυχόν αποδείξεις για επιπλέον έξοδα που πληρώσατε οι ίδιοι και ενδέχεται να έχετε (όπως ταξί ή έκτακτες διανυκτερεύσεις σε ξενοδοχείο) και σημειώστε γρήγορα τον χρόνο που χάσατε λόγω της βλάβης.
⭐ Η θετική πλευρά
Τα καλά νέα είναι ότι αν έχετε αγοράσει την Πλήρη Κάλυψη από εμάς και ο εκμισθωτής αυτοκινήτων σάς χρεώσει αυτά τα έξοδα οδικής βοήθειας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε να αποζημιωθείτε μετά το ταξίδι σας!
«Η DiscoverCars.com θα στείλει αμέσως γερανό.»
Καθώς εμείς είμαστε η πλατφόρμα κράτησης, ο τοπικός εκμισθωτής αυτοκινήτων παρέχει την πραγματική οδική βοήθεια και υποστήριξη στόλου. Η απευθείας επικοινωνία μαζί του είναι ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε τοπική βοήθεια!
«Δεν θα έπρεπε να πληρώσω τίποτα για μηχανική βλάβη.»
Αν και ο προμηθευτής συνήθως καλύπτει τα έξοδα για μηχανικά προβλήματα που δεν οφείλονται σε δικό σας σφάλμα, ενδέχεται αρχικά να χρησιμοποιήσει το Ποσό Εγγύησης για να καλύψει τα άμεσα τέλη ρυμούλκησης ή Οδικής Βοήθειας.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Καλέστε τον αριθμό που αναγράφεται στο συμβόλαιο ενοικίασής σας μόλις βρεθείτε σε ασφαλές σημείο.
Αν δυσκολεύεστε να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας!
Θα χαρούμε να παρέμβουμε και να προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το κεντρικό τους γραφείο για λογαριασμό σας. Μετά το ταξίδι σας, θα είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.
Ήταν χρήσιμο;
