Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας άμεσα μέσω της ενότητας «Η κράτησή μου» στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας. Αυτός είναι ο ταχύτερος τρόπος για την επεξεργασία του αιτήματος ακύρωσής σας και τον έλεγχο της επιλεξιμότητάς σας για επιστροφή χρημάτων.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Μεταβείτε στην ενότητα «Η κράτησή μου» ή «Διαχείριση κράτησης» στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας.
Εισαγάγετε τον αριθμό κράτησής σας (π.χ. D123456789) και τη διεύθυνση email σας, ή απλώς συνδεθείτε με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Βρείτε και κάντε κλικ στο κουμπί «Ακύρωση της κράτησής μου», που συνήθως βρίσκεται στο κάτω μέρος της σελίδας ή στο μενού επιλογών.
Σημαντικό: Η ακύρωση πρέπει να ολοκληρωθεί μέσω της ενότητας «Η κράτησή μου» πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας. Αιτήματα που υποβάλλονται απευθείας στον εκμισθωτή αυτοκινήτων δεν θεωρούνται έγκυρες ακυρώσεις.
Εάν το ταξίδι σας είναι επιλέξιμο για επιστροφή χρημάτων, μετά την ακύρωση, τα κεφάλαιά σας εκδίδονται αυτόματα ως Πίστωση Κράτησης συνδεδεμένη με τη διεύθυνση email σας.
Εάν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, μπορείτε να το ζητήσετε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης ακύρωσης. Αυτή η επιλογή παραμένει διαθέσιμη έως και 1 χρόνο μετά την ακύρωση.
Μόλις υποβληθεί το αίτημα, οι επιστροφές χρημάτων συνήθως ολοκληρώνονται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.
Θα σας στείλουμε email επιβεβαίωσης ακύρωσης μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.
«Μπορώ να ακυρώσω οποιαδήποτε στιγμή πριν την παραλαβή και να πάρω πίσω όλα τα χρήματά μου.»
Για να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων, πρέπει να ακυρώσετε τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας. Εάν ακυρώσετε μετά από αυτό το χρονικό σημείο, η κράτηση είναι γενικά μη επιστρεπτέα. Εάν η κράτησή σας περιλάμβανε προϊόν Κάλυψης και ακυρώσετε πριν από την παραλαβή, αυτό το τμήμα ενδέχεται να εκδοθεί ως Πίστωση Κράτησης.
«Η πτήση μου ακυρώθηκε, οπότε δεν φταίω εγώ. Θα λάβω πλήρη επιστροφή χρημάτων.»
Κατανοούμε απόλυτα ότι συμβαίνουν απρόβλεπτες αναστατώσεις στα ταξίδια. Παρόλο που οι συνήθεις πολιτικές απαιτούν προειδοποίηση 48 ωρών για πλήρη επιστροφή χρημάτων, η ομάδα υποστήριξής μας είναι πάντα πρόθυμη να επικοινωνήσει με τον προμηθευτή εκ μέρους σας για να υποστηρίξει το αίτημά σας.
«Αρκεί να στείλω email στην υποστήριξη για να ακυρώσω.»
Πάντα χαιρόμαστε να επικοινωνείτε μαζί μας, ωστόσο η αποστολή email μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο. Η χρήση της σελίδας «Η κράτησή μου» διεκπεραιώνει τα πάντα άμεσα και σας προσφέρει αμέσως σιγουριά με μια οθόνη επιβεβαίωσης.
💡 Το γνωρίζατε;
Η Πίστωση Κράτησης παραμένει έγκυρη για 3 πλήρη χρόνια και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία ή περισσότερες μελλοντικές κρατήσεις.
Αν αργότερα προτιμήσετε επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας, απλώς χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης ακύρωσης. Ο σύνδεσμος παραμένει διαθέσιμος για έως 1 έτος μετά την ακύρωση.
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Ρίξτε μια γρήγορη ματιά στην προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας.
Αν για το ταξίδι σας απομένουν ακόμα περισσότερες από 48 ώρες, συνδεθείτε τώρα στην ενότητα «Η κράτησή μου» για να ακυρώσετε με πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Αν βρίσκεστε εντός αυτού του χρονικού περιθωρίου των 48 ωρών, η ακύρωση online το συντομότερο δυνατόν συμβάλλει ώστε να μπορέσουμε τουλάχιστον να επιστρέψουμε την Πλήρη Κάλυψή σας, αν την προσθέσατε στην κράτησή σας.
Ήταν χρήσιμο;
