Discovercars logo

Θα λάβω επιστροφή χρημάτων μετά την ακύρωση της κράτησής μου;

Αν τα σχέδιά σας αλλάξουν, χαιρόμαστε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων όταν ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 48 ώρες πριν την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας.

Οδηγός βήμα προς βήμα:

1Ελέγξτε την ώρα σας

Ρίξτε μια γρήγορη ματιά στην ώρα παραλαβής που αναγράφεται στο κουπόνι σας για να δείτε τι ισχύει στην περίπτωσή σας.

2Συνδεθείτε

Μεταβείτε στην ενότητα «Η κράτησή μου» στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή μας.

3Επιλέξτε Ακύρωση

Κάντε κλικ στο «Ακύρωση της κράτησής μου» και ακολουθήστε τα βήματα ακύρωσης.

4Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μετά την ακύρωση, τα χρήματά σας εκδίδονται αυτόματα ως Πίστωση Κράτησης συνδεδεμένη με τη διεύθυνση email σας.
Αν προτιμάτε επιστροφή χρημάτων στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, μπορείτε να την αιτηθείτε χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης ακύρωσής σας. 
Αυτή η επιλογή παραμένει διαθέσιμη έως και 1 χρόνο μετά την ακύρωση. Μόλις υποβληθεί το αίτημα, η επιστροφή χρημάτων συνήθως ολοκληρώνεται εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Προσδοκία:

«Αφού ακύρωσα 2 ώρες πριν την παραλαβή, θα έπρεπε να πάρω πίσω τα χρήματά μου.»

Πραγματικότητα:

Για ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 48 ώρες πριν την παραλαβή, η προπληρωμή ενοικίασης πηγαίνει στον προμηθευτή για να καλύψει το κόστος της δέσμευσης του αυτοκινήτου για εσάς. Τα καλά νέα είναι ότι αν έχετε αγοράσει την Πλήρη Κάλυψη, μπορούμε να σας επιστρέψουμε πλήρως αυτό το συγκεκριμένο ποσό μέχρι και την ώρα παραλαβής σας.
 

Προσδοκία:

«Αν δεν παραλάβω το αυτοκίνητο, η κράτησή μου ακυρώνεται αυτόματα και μου επιστρέφονται τα χρήματα.»

Πραγματικότητα:

Για να λάβετε οποιαδήποτε επιλέξιμη επιστροφή χρημάτων, πρέπει να ακυρώσετε μέσω της ενότητας «Η κράτησή μου» πριν από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής σας. Αν περάσει η ώρα παραλαβής, η κράτηση θεωρείται μη εμφάνιση και δεν θα εκδοθεί καμία επιστροφή χρημάτων ή Πίστωση Κράτησης.

💡 Το γνωρίζατε;

Η Πίστωση Κράτησής σας παραμένει έγκυρη για 3 ολόκληρα χρόνια και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μία ή περισσότερες μελλοντικές κρατήσεις.
Αν αργότερα αποφασίσετε ότι προτιμάτε επιστροφή χρημάτων στην αρχική σας μέθοδο πληρωμής, απλώς χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο email επιβεβαίωσης ακύρωσής σας. Ο σύνδεσμος παραμένει έγκυρος έως και 1 χρόνο μετά την ακύρωση.

Τι να κάνετε στη συνέχεια:

Αν το ταξίδι σας απέχει ακόμα περισσότερες από 48 ώρες, συνδεθείτε τώρα στην ενότητα «Η κράτησή μου» για να ακυρώσετε την κράτησή σας και να εξασφαλίσετε την πλήρη επιστροφή χρημάτων σας. 

Ήταν χρήσιμο;