Ο σύνδεσμος αποζημίωσης δεν λειτουργεί. Πώς μπορώ να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;
Ο σύνδεσμος αποζημίωσης στο email σας λειτουργεί μόνο μία φορά για την προστασία των στοιχείων σας.
Αν τον έχετε ήδη πατήσει, το αίτημά σας πιθανότατα βρίσκεται σε επεξεργασία και ο σύνδεσμος απλώς απενεργοποιείται για να αποτραπούν διπλές επιστροφές χρημάτων.
Οδηγός βήμα προς βήμα:
Αν έχετε ήδη πατήσει τον σύνδεσμο για ανάληψη των χρημάτων σας, το αίτημά σας πιθανότατα επεξεργάζεται στο παρασκήνιο.
Μόλις υποβάλετε το αίτημά σας, η επιστροφή χρημάτων σε μετρητά συνήθως χρειάζεται περίπου 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί στην τραπεζική σας κίνηση.
Συνδεθείτε στην ενότητα «Η κράτησή μου» στον ιστότοπό μας.
Αν τα χρήματά σας εξακολουθούν να εμφανίζονται ως «Πίστωση Κράτησης», η ανάληψη δεν ολοκληρώθηκε ακόμη.
Αν η κατάσταση αναγράφει «Επιστράφηκε», τα χρήματά σας είναι καθ’ οδόν!
Αν ο σύνδεσμος εμφάνισε σφάλμα στην πρώτη σας προσπάθεια και το υπόλοιπό σας εξακολουθεί να εμφανίζεται ως Πίστωση Κράτησης, απλώς ενημερώστε μας.
Θα χαρούμε να παρέμβουμε και να μετατρέψουμε την πίστωσή σας σε επιστροφή χρημάτων σε μετρητά για εσάς.
«Ο σύνδεσμος θα έπρεπε να λειτουργεί κάθε φορά που τον πατάω, ώστε να μπορώ να ελέγχω την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων μου.»
Ο σύνδεσμος υπάρχει απλώς για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Μόλις τον πατήσετε, απενεργοποιείται ώστε να μη σταλούν κατά λάθος διπλά αιτήματα στην τράπεζά σας.
«Μπορώ να κάνω ανάληψη οποιασδήποτε Πίστωσης Κράτησης απευθείας στον τραπεζικό μου λογαριασμό.»
Μπορείτε εύκολα να κάνετε ανάληψη του αρχικού ποσού που πληρώσατε. Για την Πίστωση Κράτησης που προστέθηκε ως μπόνους, ως χειρονομία καλής θέλησης ή ως αποζημίωση αξίωσης, αυτά τα χρήματα προορίζονται ειδικά για να τα χρησιμοποιήσετε σε ένα μελλοντικό ταξίδι μαζί μας.
Σημαντικοί κανόνες για την Πίστωση Κράτησης:
- Δικαίωμα ανάληψης: Μπορείτε να κάνετε ανάληψη της πίστωσης από ένα ακυρωμένο ταξίδι προς την αρχική σας κάρτα πληρωμής για έως ένα πλήρες έτος μετά την έκδοσή της.
- Ισχύς χρήσης: Παρόλο που η επιλογή ανάληψης χρημάτων λήγει μετά από ένα έτος, η πίστωσή σας παραμένει διαθέσιμη για χρήση σε οποιαδήποτε νέα κράτηση στην ιστοσελίδα μας για έως 3 έτη.
💡 Το γνωρίζατε;
Ο σύνδεσμος αποζημίωσης χρησιμεύει ειδικά για τη μετατροπή της Πίστωσης Κράτησης ξανά σε χρήματα. Εάν πληρώσατε με μέθοδο που υποστηρίζει αυτόματες επιστροφές χρημάτων, ίσως να μην χρειάζεστε καν τον σύνδεσμο—μπορεί να έχει ήδη γίνει αυτόματα, ανάλογα με την επιλογή σας κατά την ακύρωση!
Τι να κάνετε στη συνέχεια:
Εάν έχουν περάσει λιγότερες από 10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που κάνατε κλικ στον σύνδεσμο, δώστε στην τράπεζά σας λίγο περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσει την ενημέρωση.
Εάν κάνατε κλικ στον σύνδεσμο και δεν συνέβη τίποτα, ή εάν εμφανίστηκε μήνυμα σφάλματος, απαντήστε στην ομάδα υποστήριξής μας με το μήνυμα «Manual Refund Request». Θα το φροντίσουμε με χαρά για εσάς!
Ήταν χρήσιμο;
