Discovercars logo

Γιατί δεν μου έχει επιστραφεί ακόμα το Ποσό Εγγύησης;

Τα ποσά εγγύησης συνήθως αποδεσμεύονται ξανά στον λογαριασμό σας εντός 21 εργάσιμων ημερών (περίπου 30 ημερολογιακών ημερών) αφού παραδώσετε το όχημά σας. Ο ακριβής χρόνος εξαρτάται απλώς από το πόσο γρήγορα η τράπεζά σας και ο εκμισθωτής αυτοκινήτων επεξεργάζονται τη συναλλαγή.

Οδηγός βήμα προς βήμα:

1Ελέγξτε την ημερομηνία

Μετρήστε τις ημέρες από τη λήξη της ενοικίασής σας. Ενίοτε μπορεί να χρειαστούν έως και 30 ημερολογιακές ημέρες για να ολοκληρωθεί πλήρως η απελευθέρωση μέσω του τραπεζικού συστήματος.

2Προσδιορίστε τον τύπο συναλλαγής

Τα περισσότερα ποσά εγγύησης είναι προσωρινές δεσμεύσεις και όχι πραγματικές χρεώσεις. Όταν μια δέσμευση απελευθερώνεται, απλώς εξαφανίζεται από τις εκκρεμείς συναλλαγές σας. Αντί να δείτε μια νέα γραμμή επιστροφής χρημάτων στην κίνηση του λογαριασμού σας, θα παρατηρήσετε απλώς ότι το διαθέσιμο υπόλοιπό σας αυξάνεται ξανά.

3Ελέγξτε την κίνηση του λογαριασμού σας

Αναζητήστε την αρχική αρνητική εγγραφή από την έναρξη της ενοικίασής σας. Αν η απελευθέρωση έχει ολοκληρωθεί, αυτή η εγγραφή πιθανότατα δεν θα εμφανίζεται πλέον στο ιστορικό σας.

4Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες, σας συνιστούμε να ρωτήσετε την τράπεζά σας αν βλέπει τυχόν εκκρεμείς εγκρίσεις από το γραφείο ενοικίασης που αναμένουν εκκαθάριση στο δικό της σύστημα.

5Επικοινωνία με την Υποστήριξη

Αν έχουν περάσει περισσότερες από 21 εργάσιμες ημέρες και η τράπεζά σας δεν βλέπει την αποδέσμευση, στείλτε μας ένα σύντομο μήνυμα με ένα στιγμιότυπο οθόνης της κίνησης του λογαριασμού σας. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε περαιτέρω.

Προσδοκία:

«Θα δω μια συναλλαγή επιστροφής χρημάτων +500$ να εμφανίζεται στην κάρτα μου σήμερα.»

Πραγματικότητα:

Καθώς τα περισσότερα Ποσά Εγγύησης είναι προσωρινές δεσμεύσεις και όχι πραγματικές χρεώσεις, η δέσμευση απλώς εξαφανίζεται μόλις αποδεσμευτεί. Αντί να δείτε ξεχωριστή γραμμή επιστροφής χρημάτων, θα δείτε απλώς αύξηση του διαθέσιμου πιστωτικού σας ορίου.

Προσδοκία:

«Επέστρεψα το αυτοκίνητο χθες, οπότε τα χρήματα θα πρέπει να επιστραφούν σήμερα.»

Πραγματικότητα:

Στην αποδέσμευση των χρημάτων εμπλέκονται το τοπικό γραφείο ενοικίασης, ο επεξεργαστής πιστωτικών καρτών και η τράπεζά σας. Λόγω αυτής της αλυσίδας επικοινωνίας, συνήθως χρειάζονται περίπου 20 έως 30 ημέρες μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η διαδικασία.

💡 Το γνωρίζατε;

Ο τοπικός εκμισθωτής αυτοκινήτων κρατά το Ποσό Εγγύησης απευθείας, και όχι η DiscoverCars.com. 
Ωστόσο, είμαστε πάντα εδώ για να υποστηρίξουμε την υπόθεσή σας, αν τα πράγματα διαρκέσουν λίγο περισσότερο από το αναμενόμενο!

Τι να κάνετε στη συνέχεια:

  • Αν έχουν περάσει λιγότερες από 21 εργάσιμες ημέρες, δώστε λίγο περισσότερο χρόνο στο τραπεζικό σύστημα για να ενημερωθεί.

  • Αν έχει περάσει περισσότερος χρόνος από αυτόν, πάρτε απλώς ένα αντίγραφο της τραπεζικής σας κίνησης και επικοινωνήστε με την ομάδα μας — θα χαρούμε να το εξετάσουμε για εσάς.

  • Αν έχει περάσει περισσότερο από ένας μήνας, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας και να ζητήσετε άνοιγμα διαφοράς για τη δέσμευση του Ποσού Εγγύησης. Αυτό μπορεί συχνά να βοηθήσει στην επιτάχυνση της αποδέσμευσης των χρημάτων.

Ήταν χρήσιμο;