Goldcar à l’aéroport de Nice

Pour: AMABILITE, QUALITE

Contre: RAS

Contre: Aucun service client - aucune prise de contact suite à un retard de vol et enfin aucun moyen de récupérer le véhicule réservé. Un service pitoyable.

Pour: Expérience catastrophique chez Goldcar. Longue attente pour le check in Personnel désagréable pour le check in État des lieux au check in inexistant avec un opérateur. Cela m’a coûté 120€ au check out pour une roue abîmée non signalé lors du check in. Je déconseille fortement votre agence

Contre: Le service de votre agence du début jusqu’à la fin était médiocre.

Pour: Le sérieux, l’amabilité, la clareté des informations, les consigne et le professionnalisme de l’agent au comptoir lors de l’enregistrement pour récupérer les véhicule

Contre: J’ai restitué les véhicule beaucoup plus tôt que prévu et je ne savais pas si je pouvais mettre la clé dan la boîte de restitution. (Je met ça juste pour faire le chipoteur mais en vrai je n’ai rien à signaler).

Contre: Le fait que le dépôt de garantie soit encaissé au moment de la prise du véhicule, et non bloqué sur la CB

Pour: Je ne peux pas juger car pas eu de véhicule

Pour: Véhicule quasi neuf Personnel très bien

Contre: Attention à pas de vérification pression pneus

Pour: Irréprochable

Contre: Rsa

Pour: Rapidité réservation

Contre: supplément imposé par le loueur

Pour: Je n’ai pas eu la voiture car je voulais l’amener a l’etranger. J’ai du louer une autr voiture chez Hertz ou la personne au contraire de chez Goldcar etait tres gentil

Contre: Tres disagreable. Les 2 personnes etaiemt entrain de rigoler quand ils m’ont pas donné la voiture

Pour: Aimabilité et accueil : +++

Contre: Attente pour récupérer la voiture. Il n y avait que 3 personnes devant nous et nous avons attendu 30 min : manque de personnel

Pour: C'est la dernière fois que je passe par cette plate-forme que je ne recommande pas du tout. J'ai payé pour une location qui n'a pas eu lieu. Et impossible de me faire rembourser ! À fuir !

Pour: Très bien

Contre: Rien

Pour: Fiat 500 avec énormément de dégâts carrosserie

Contre: Suite à un souci familial nous avons demandé de prolonger le véhicule et il nous a été répondu que non. Nous avons demandé de louer un véhicule pour la semaine suivante et le guichetier nous annonce que ça sera moins cher le lendemain. Lors de la restitution le tarif de la nouvelle location était bien supérieur à ce qui était annoncé. Nous nous retrouvons à 200km de chez nous sans véhicule ou obligé de payer 600€ pour une semaine alors que le matin même j’étais à 210 sur votre site.

Pour: Rapide, efficace. Un surclassement sans le demander. Merci

Contre: Toujours le manque de transparence de la couverture assurance

Pour: Le tarif et la voiture

Contre: hotesse d'acceuil et mensonges

Pour: rien

Contre: ARNAQUE !!! Pas de service associé au prix

Pour: rien au vu de sousis avec la voiture

Contre: J'ai du bataller avec GoldCar pour me faire rembourser une franchise abusive.. Je n'ai toujours pas été remboursé mais j'ai un email qui me dit que je le serais.

Pour: Carrosserie en état pas nickel

Contre: Temps-ci attente pour prise de la voiture Voiture un peu bignee à plusieurs endroirs et mal noté par la personne(mauvais côté) Information sur le ticket d essence obligatoire non donnée, donc probleme

Contre: Pare brise intérieur sale, absence de liquide lave glace

Contre: Voiture à la carrosserie abimée

Pour: Assez de personel. Service rapide

Contre: Voiture très sale et bosses un peu partout

Contre: La voiture n’était pas à la place de parking indiquée

Contre: Il manque dans la voiture une courte présentation des fonctionnalités climatisation, éclairage et médias

Pour: Le responsable qui a compris le probleme rencontré lors de la restitution.

Contre: Etat de la voiture Kilométrage très elevé. Pneus avant lisses, au-dela du témoin d'usure. Très grande insistance pour nous faire prendre une garantie complémentaire hors de prix lors de la récupération de la voiture.

Pour: Juste la propreté

Contre: Pas de MISE À JOUR DE L ETAT DU VÉHICULE ET NÉCESSITÉ DE LE FAIRE. ON VOUS PROPOSE AUSSI DE PRENDRE UNE ASSURANCE SUPPLÉMENTAIRE ET ON VOUS LAISSE Entendre QUE L ASSURANCE PRISE CHEZ DISCOVER CAR N EST PAS SUFFISANTE. AU RETOUR CONTRÔLE TRES MINUTIEUX POUR TROUVER UNE TRES TRES LEGERE RAYURE SUR LE PAR CHOQUE ARRIÈRE.. CONSTERNANT.LOUEUR A FUIR ...

Pour: service rapide et efficace.

Contre: personnel quelque peu indifférent

Pour: Rapport qualité prix

Contre: Accueil déplorable

Contre: le retour du véhicule, une griffe a été constatée sur le pare choc avant et je suis certain de ne pas avoir touché quoi que ce soit avec la voiture. le PB était forcément là avant, sauf que quand on prend le véhicule dans le parking, il est entre 2 véhicules, c'est super serré et on ne peux pas faire le tour du véhicule correctement.

Contre: l'attente pour récupérer le véhicule

Pour: L'agent était-il dympa

Contre: J'ai pas pu prendre la voiture parce que ma carte refusé la transaction de le depósit , j'ai du aller réserver chez Europcar à l'aéroport pour pouvoir avoir une voiture

Contre: Difficile à trouver. Ne répond pas au téléphone

Pour: Surclassement

Contre: File d’attente un peu longue pour récupérer la voiture

Contre: Insistance pour la vente d'assurances supplémentaires non souhaitées. Agents pourraient être plus aimables.

Contre: pression de dingue pour souscrire une assurance alors que j'avais souscrit une complète auprès de vos services

Contre: Voiture pas très propre

Pour: prise en charge dans l'aeroport, voiture récente et correspondant u type de véhicule

Contre: checkin un peu lent et frais supplémentaires pas très explicites

Pour: Bonjour très parfait

Contre: Rien à dire parfait

Pour: efficacité des agents

Contre: changement de véhicule au dernier moment

Pour: Le prix est avantageux.

Contre: Le manque de souplesse pour le retour les frais supplémentaires 125 euros pour 1 matinéeen plus alors que j’ai payé 232 pour 6j pas de téléphone au niveau local à Nice

Pour: top, prise en charge et retour rapide même sans options complémentaires. accueil super sympa et efficace. on aime !

Pour: restitution de la voiture

Contre: accueil, les options à rajoute non indiquées sur l'offre, état des lieux de la voiture au départ, absence de gilet et triangle

Pour: Le prix

Contre: État des lieux mal rempli

Pour: La voiture correspondait à la commande

Contre: Le tarif assurance complémentaire et franchise abaissée est stratosphérique !!!( je ne l’ai pas pris)

Pour: De la rendre

Contre: tout le reste

Pour: Tout

Contre: arrivée au terminal 1, j'ai du "voyager" jusqu'au terminal 2

Contre: SIEGES TACHES

Contre: Assurance exorbitante

Pour: facilité de réservation, rapidité pour la prise du véhicule à l"arrivée et rapidité de la procédure de retour. J'ai demandé à l'arrivée un véhicule avec si possible une caméra de recul et je l'ai reç.;

Pour: je n'ai rien a dire tout as été ok , dès le départ

Contre: aucun en ce qui me concerne

Pour: Experience parfaite sur tous les points

Pour: Service plus que parfait équipe patiente et accueillante

Pour: Goldcar Marseille efficace rapide souriant

Contre: Golfcar Nice ont gonflé les prix dans un premier temps puis nous ont quand même augmenté le prix sous prétexte que discover car n a pas mis à jour les tarifs de restitutions de la voiture dans un autre endroit que l agence initiale

Pour: Accueil conseils rapidité

Pour: Accueil et remise du véhicule super simple. surclassement aisé.

Contre: j'ai rendu la voiture avec le plein fait le 7 avril à 1200 et ma caution de 247 € pour le carburant n'est toujours pas libérée ce 12 avril ! il n'y a pas eu d'etat des lieux de la voiture au départ car nous avons pris la protection totale et j'ai reçu un fichier avec tous les défauts de la voiture , ce qui est invérifiable de manière contradictoire. Quel est l'intérêt puisque tout est couvert avec l'assurance?

Pour: Le prix était très basse et la voiture hybride, alors, nous n'avons économisé au essence. En plus, nous n'avons pas des limites de kilomètres.

Contre: Il avait une attente de 45' pour récupérer la voiture, heureusement lake dépôt était fait en 2' chrono.

Pour: Rapidité et efficacité du service

Contre: Prix de la caution

Pour: la rapidité du retour du véhicule

Contre: la méthode commerciale des agents (mise sous pression du client pour lui faire souscrire des frais d'assurance supplémentaires).

Pour: Facilité pour récupérer la voiture, accueil et état général de la voiture a été complété sans difficulté

Contre: Sur la fiche état général de la voiture incomplet

Pour: RIEN

Contre: ARNAQUE A LA SURFACTURATION TENTATIVE DE ME FACTURER DES IMPACTS EXISTANTS AVANT MA PRISE EN MAIN ET POURTANT NOTES SUR LE CONTRAT

Pour: Prix attractif de la location de voiture

Contre: Le prix exagéré de l’assurance

Pour: bon service bon accueil bonne voiture retour location tres satisfaite

Pour: Rapide disponible personnel compétent professionnel.

Contre: La caution cher.

Pour: Accueil très sympathique et très bonne voiture, mieux que ce que nous avions imaginé.

Pour: Rien

Contre: Vous avez refusé ma CB quelle honte

Pour: Bon conseil et accueil de la part du collaborateur

Contre: Sur coût non prévu et indiqué lors de la réservation sur internet

Pour: Voiture avec des rayures importantes tout au tour.pas très sérieux pour un véhicule de location

Contre: J'ai été mal reçu lors de la réception du véhicule. Et on a voulu me forcer à prendre une assurance supplémentaire alors que j'en avais une avec ma carte bancaire. Par contre bon accueil au retour de la voiture.

Pour: Prix de départ intéressant mais caché la valeur réelle payé. Soit presque le double en nous imposant l'assurance sans franchise si on veux la voiture.je vous conseille une carte de crédit pour faciliter votre location car avec une carte à débit immédiat cela vous coûte plus cher et vous plombe votre budget.

Contre: Beaucoup d'attente au guichet.

Contre: Nous avons attendu 2h pour récupérer la voiture. Véhicule normalement prévu à 9h nous l’avons récupérer à 11h. Manque d’adblue dans le véhicule. J’ai du en rajouter à mes frais. J’aimerais être remboursé. Cordialement

Pour: Personnel agréable

Contre: On essaie de vous rajouter des choses pour augmenter la facture

Pour: Accueil et qualité du conseil sur site, service parfait et personnel très accueillant.

Pour: Le prix sans les assurances complémentaires

Contre: L'agent de location qui veut à tout prix vous placer une assurance complémentaire qui ne sert jamais à rien pour un conducteur prudent et confirmé.

Pour: voiture conforme à ma demande

Contre: manque disque bleu de stationnement (code de la route)

Pour: Tout

Contre: Néant les

Pour: RIEN

Contre: L'accueil fut très désagréable. J'ai par ailleurs été victime de surfacturation des frais d'aéroport et si je refusais de les payer, GOLDCAR ne me donnait pas les clés du véhicule.

Pour: Le drop de la voiture à la sortie de l’aéroport

Pour: Accueil disponibilité sur place surclassement

Contre: J’ai oublié de reprendre ma carte de parking permanente dans le petit cendrier à l’avant! Impossible de joindreGoldcar pour la récupérer Pour moi c’est un manquement grave au service après vente! Comment faire? Je me sent démunie !..!

Pour: la gentillesse de l'hôtesse

Contre: le temps de récupération du vehicule

Contre: Agent de location très agressive à l’agence de Nice aéroport (Giovanna) qui m’a mis beaucoup de pression pour souscrire une assurance à un prix exorbitant ! La voiture avait une 20aine de coups et bosses qu’il a fallu vérifier avant notre départ et prendre toutes les photos. Je ne passerai plus jamais par Goldcar !

Contre: très mauvais état de la voiture

Pour: Rapidité

Contre: Pas la voiture qui était prévu j ai eu une Skoda au lieu d une clio

Contre: voiture légèrement cabossée

Pour: service rapide et voiture parfaite

Contre: changement de type de voiture, fiat panda à la place de la voiture réservée. exigence de laisser 1 garantie de 1400€ alors que j'avais pris le rachat de franchise via Discover car

Contre: Voiture pas disponible à la prise à l aéroport attente une heure et pas une automatique

Pour: Position de l’agence dans l’aéroport

Contre: Acceuil de la part des hôtesses désastreux. Agressivité. Insistance et agressivité pour prendre l’assurance Goldcar. Attente de une heure pour récupéré la voiture. Voiture avec de nombreuses griffes et une défécation de pigeon sur toute la portière droite.

Contre: le prix est excessif lorsqu'on veut reprendre une nouvelle semaine de location , c'est dommage

Pour: Tout

Contre: L’attente puisqu’il y a une énorme queue à l’arrivée. Tout dépend de l’heure...

Pour: Le monsieur à qui on a rendu la voiture et son checkup rapide.

Contre: La dame qui nous a contracté la location, son impolitesse, la pression qu'elle nous a mise et sa façon de refuser un check up de la voiture (qui avait par ailleurs de belles éraflures).

Contre: Le plein d’essence n’était pas fait sur la 2e voiture, j’ai dû appeler le service client goldcar.

Pour: Le départ

Contre: Au retour, Aucun document au moment de la restitution. J'ai restitué le véhicule dans le même état et j'aurais apprécié d'avoir un mail me le confirmant.

Pour: Low cost

Contre: - Frais caché (Flex Fuel, Taxes aeroport + Environment) - Voiture en mauvaise état et sale - Trés longue attente à l'aéroport

Pour: on se demande encore ....peut être un petit sourire

Contre: prestation supplémentairement hors que sur notre forfait c est bien stipule monaco et italie compris voiture désastreuse immatricule en espagne pas de véhicule au norme

Pour: très bon services

Contre: la personne insiste trop pour vendre une assurance supplémentaire

Contre: Les agents au guichet ont refusé de prolonger ma location de voiture. Meme si j'étais passé par un organisme qui m'avait trouvé une voiture chez Goldcar, les agents n'ont fait aucun effort pour être arrangeant alors que je voulais la garder un jour de plus pour aller à l'enterrement de ma maman. C'est honteux !

Contre: l'agent d'accueil

Pour: J ai loué chez entreprise alors que i ai fini chez gold car sans le savoir à l avance

Contre: Facturée sans avoir de véhicule 1200 euros bloqué pendant 15 jours sur le compte même après facture faite et envoyée Je n’ai pu prendre un autre véhicule 7 jours après a cause de cela

Pour: Explications au guichet

Contre: Le temps de restitution et lors de la prise du véhicule le recontrôle de celui-ci

Pour: localisation, voiture, staff

Contre: prix dfférent de ce qui était anticipé

Pour: Gold car rien à dire

Contre: RAS

Contre: Personnel est insolent. Le manque de clarté des différents frais durant la location est ahurissant. Je ne recommande pas goldcar nice airport.

Pour: Une fiat 500 complètement cabossee pour laquelle on se permet de me FORCER a souscrire une garantie tout risque ! Qui ne sont pas capable de reconnaitre leur manque de professionnalisme incapable de prendre les bonnes infos entrr la platefome telephonique goldcar et leur agence ! agents incompétents et dont je me permet de mentionner encore l'agent NASSIM !!!

Contre: Une fiat 500 complètement cabossee pour laquelle on se permet de me FORCER a souscrire une garantie tout risque ! Je demande un remboursement de cette garantie et ils sont incapable de le faire sur place ! Une premiere !Qui ne sont pas capable de reconnaitre leur manque de professionnalisme incapable de prendre les bonnes infos entrr la platefome telephonique goldcar et leur agence ! agents incompétents et dont je me permet de mentionner encore l'agent NASSIM !!!

Pour: retour de vehicule efficace

Contre: accueil au comptoir

Pour: Pas cher

Contre: Surcoût inexplicable pour se rendre en Italie ou Monaco

Pour: nothing

Contre: had booked car. could not pick up at appointed 2pm time. followed on-line instructions to write email to advise GoldCar of later pick-up (i.e. 8-9pm same day). When arriving for pick-up, was told I had been a no-show at 2pm, that my email was not recd (I showed successfully sent email on my phone to agent), that there was no car for me as 'mine' had been given away, that I could book anew at >E1000 for same period, and that I would be charged for the contract on the no-show. Worthless.

Contre: sale et réservoir de carburant à moitié et l'on me facture 38 € alors que j'ai ramené le véhicule avec le réservoir au 3/4 plein , non mais je rêve là ? D'autre part j'ai payé l'assurance complète une fois par PAYPAL et au bureau par carte bancaire , je demande le remboursement d'un des paiement d'un montant de 82.52 €

Pour: Rien. Une bande de v........

Contre: Tout etait mauvais. Surtout la caution de 1200e

Contre: Service nul. escroquerie de 48 euros de surfacturation frauduleuse sur notre compte.

Pour: la serviabilité

Contre: beaucoup trop de tentatives de ventes de produits en plus

Contre: État des lieux réel du véhicule non conforme au contrat