Mitä teen, jos Sincera-korvausvaatimukseni hylätään?
Ymmärrämme, että on harmillista, jos korvausvaatimusta ei hyväksytä. Jos Sincera Kaiken kattava turva -korvausvaatimustasi ei voitu käsitellä, se yleensä tarkoittaa, että tilanne ei täyttänyt turvan ehtoja (esimerkiksi ajaminen maastossa, vaatimuksen tekeminen 90 päivän määräajan jälkeen tai vahingon aiheutuminen jonkun toisen autolle).
Vaiheittainen opas:
Sincera kertoo sähköpostissaan aina tarkan syyn päätökselleen (esimerkiksi että asiakirjat tarvitaan 90 päivän kuluessa tai että tilanne oli vuokrausohjeiden vastainen).
Vertaa Sinceran selitystä alkuperäisessä vahvistussähköpostissasi oleviin turvaa koskeviin ohjeisiin.
Voit aina pyytää Sinceraa tarkistamaan asian uudelleen, jos sinulla on uutta jaettavaa tietoa!
Esimerkiksi jos he uskoivat vaurion olleen jo olemassa, mutta sinulla on aikaleimatut kuvat, jotka osoittavat, ettei näin ollut.
Pyytääksesi asian uudelleentarkastelua vastaa vain saamaasi sähköpostiin Sinceran tiimiltä tai ota heihin yhteyttä osoitteessa SinceraInsurance.com uusien kuviesi tai asiakirjojesi kanssa. Koska he hoitavat turvan suoraan, DiscoverCars.comin tukitiimi ei voi käsitellä näitä oikaisupyyntöjä puolestasi.
"Koska ostin vakuutuksen DiscoverCars.comilta, tukitiiminne voi vain astua väliin ja kumota päätöksen."
Sincera Insurance tekee kaikki turvaa koskevat päätökset suoraan omien vakuutusehtojensa perusteella. Tämän vuoksi DiscoverCars.com-tukitiimimme ei voi puuttua näihin arviointeihin tai muuttaa niitä.
"Voin pyytää heitä katsomaan asiaa uudelleen vain siksi, että olen tyytymätön lopputulokseen ja pidän sitä epäreiluna."
Sincera tarkistaa tapauksesi mielellään uudelleen, mutta yleensä he tarvitsevat sinulta uusia asiakirjoja tai kuvia, jotka vastaavat suoraan siihen syyhyn, jonka perusteella alkuperäinen päätös tehtiin.
💡 Tiesitkö?
Muutamia yleisiä syitä siihen, miksi korvausvaatimusta ei hyväksytä, ovat asiakirjojen toimittaminen 90 päivän määräajan jälkeen, turvan hakeminen auton sisätiloille tai vastuun hyväksyminen toisen kuljettajan kanssa tapahtuneesta onnettomuudesta ilman, että asiasta on ensin keskusteltu vuokraustiskin kanssa.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos sinulla on uutta tietoa tai kuvia, jotka liittyvät Sinceran päätökseen, kirjaudu vain sisään osoitteessa SinceraInsurance.com tai vastaa suoraan heidän sähköpostiinsa jakaaksesi tietosi. He tarkistavat asian mielellään uudelleen!
Oliko tästä apua?
