Miten teen korvausvaatimuksen ja kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?
Tiedämme, että häiriötilanteet voivat olla stressaavia, joten olemme tehneet korvausvaatimusprosessista niin nopean ja yksinkertaisen kuin mahdollista.
Vaiheittainen opas:
Ilmoita asiasta Sincera Insuranceille ja jätä korvausvaatimuksesi niin pian kuin kohtuudella mahdollista, 90 päivän kuluessa palautuspäivästä.
Siirry Minun varaukseni -sivulle DiscoverCars.comissa, josta sinua opastetaan korvausvaatimuksen jättämisessä, tai käy Sinceran verkkosivustolla suoraan.
Viivästysten välttämiseksi toimita seuraavat tiedot:
- Kopio ajoneuvon noudon yhteydessä allekirjoitetusta vuokrasopimuksesta (voit tarvittaessa pyytää tätä vuokrausyritykseltä);
- Ajoneuvon kuntoraportti sekä noudosta että palautuksesta, mikäli saatavilla ja korvausvaatimuksen kannalta olennainen;
- Lasku(t) haetusta summasta;
- Maksutosite (kuitti tai tiliote);
- Pankkitietosi, mukaan lukien: pankin nimi ja osoite, tilinumero/IBAN, SWIFT-koodi sekä mahdolliset muut kansainvälistä tilisiirtoa varten tarvittavat tiedot;
- Selkeä kuvaus tapahtumasta (kuvat tai videot voivat olla hyödyllisiä, mikäli saatavilla);
- Poliisiraportti, mikäli sovellettavissa.
”Saan rahani takaisin välittömästi, kun lähetän kuittini sähköpostitse.”
Sincera käsittelee korvausvaatimukset 30 päivän kuluessa siitä, kun kaikki vaaditut asiakirjat on vastaanotettu. Hyväksymisen jälkeen maksu suoritetaan seuraavan 30 päivän kuluessa.
”Voin odottaa niin kauan kuin haluan ennen kuin jätän korvausvaatimuksen.”
Korvausvaatimukset on jätettävä 90 päivän kuluessa vuokra-ajan päättymisestä.
💡Tiesitkö?
Oikeiden tietojen antaminen on tärkeää. Jos maksu epäonnistuu virheellisten pankkitietojen takia, siihen liittyvät pankkikulut voidaan vähentää lopullisesta korvauksesta.
Jos korvauksesi maksamisessa ilmenee objektiivinen viive, sinulle ilmoitetaan asiasta kirjallisesti.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Suosittelemme keräämään kaikki kuittisi ja valokuvasi jo nyt, jotta voit täyttää koko hakemuksen kerralla Minun varaukseni -sivulla.
Oliko tästä apua?
