Mitä asiakirjoja tarvitsen Kaiken kattavaa turvaa koskevan korvausvaatimuksen tekemiseen?
Jotta Kaiken Kattavan Turvan korvauksesi käsitellään sujuvasti, sinun tulee ladata digitaaliset kopiot asiakirjoista , jotka vuokrausyritys on toimittanut, sekä maksutodistus.
Vaiheittainen opas: Tarvittavat asiakirjat
Sopimus, jonka allekirjoitit vuokraustiskillä auton noudon yhteydessä. Eri asiakirja kuin DiscoverCars.comin varauskuponki.
Virallinen tarkistuslista osoittaa auton kunnon noudon ja palautuksen yhteydessä ja tuo esiin mahdolliset uudet vauriot.
Valokuvia suositellaan lämpimästi.
Vuokrausyrityksen virallinen asiakirja, jossa näkyvät kaikki vahinkoon liittyvät kustannukset, mukaan lukien hallinnolliset maksut, hinauskulut tai käyttökatkon aiheuttamat maksut. Asiakirjan on osoitettava lopullinen summa, joka tosiasiassa veloitettiin, ei arviota.
Tiliote, luottokortin kuitti tai kuvakaappaus, joka osoittaa, että vuokrausyritys veloitti laskun summan tililtäsi.
Pakollinen, jos mukana oli kolmas osapuoli tai auto varastettiin.
Jos kyseessä on pieni vahinko, jossa muita osapuolia ei ollut mukana, tarkista vuokrasopimuksesi, sillä osa vuokrausyrityksistä voi silti vaatia raportin.
Selkeä kopio henkilöllisyystodistuksestasi tai passistasi henkilöllisyytesi varmistamiseksi.
PayPal-sähköpostiosoitteesi tai pankkitilitietosi (nimi, IBAN, SWIFT/BIC).
Jos maassasi ei käytetä IBAN-tunnusta, ilmoita tilinumero sekä siihen liittyvä pankkikoodi (Routing number / BSB / ABA).
”Vuokraustiskilla annettiin minulle arvio korjauskustannuksista, niin voin lähettää sen ja saada hyvitykseni.”
Emme voi maksaa hyvitystä arvioiden perusteella. Tarvitsemme lopullisen laskun, jossa näkyy tarkka, lopullinen summa vuokrausyrityksen kortiltasi tosiasiassa veloittaman korjauskustannuksen perusteella.
"Vuokrausyritys lähettää asiakirjat automaattisesti DiscoverCars.comille."
GDPR:n (yleinen tietosuoja-asetus) vuoksi vuokrausyritys voi luovuttaa nämä asiakirjat vain suoraan sinulle. Sinun vastuullasi on hankkia tiedostot ja toimittaa ne meille ”Minun varaukseni” -portaalin kautta.
💡 Tiesitkö?
Joissakin maissa ja alueilla auton vaurioista — myös pienistä naarmuista — vaaditaan virallinen poliisiraportti, jotta vuokrausyritys tai vakuutuksenantaja voi soveltaa omavastuuta.
Jos raporttia ei ole, voit joutua itse vastuuseen koko kustannuksesta. Kyse ei ole vain sopimusehdosta: paikalliset viranomaiset tai vakuutuksenantajat voivat käsitellä minkä tahansa vahingon muodollisena korvaustapauksena.
Tarkista aina vuokrasopimuksesi huolellisesti vuokrausyrityksen kanssa.
Maita, joissa tätä usein vaaditaan, ovat esimerkiksi: 🇩🇪 Saksa, 🇵🇱 Puola, 🇦🇪 Arabiemiirikunnat (Dubai), 🇯🇴 Jordania, 🇭🇷 Kroatia, 🇹🇷 Turkki ja jotkut Karibian kohteet (esim. Curaçao).
Mitä tehdä seuraavaksi:
Kun tiedostosi ovat valmiina (selkeät PDF-tiedostot tai valokuvat toimivat hyvin), kirjaudu Minun varaukseni -osioon, siirry Kaiken kattava turva -välilehdelle ja napsauta Tee korvausvaatimus ladataksesi kaiken turvallisesti.
Oliko tästä apua?
