Ostin autovuokraamon vakuutuksen noudon yhteydessä. Miten voin saada hyvityksen Kaiken kattavasta turvasta?
Käyttöehtojemme mukaan Kaiken Kattava Turva hyvitetään täysimääräisesti, jos se perutaan ennen varattua noutopäivää. Jos olet parhaillaan vuokraustiskillä tai noudit auton aiemmin tänään, on parasta soittaa meille mahdollisimman pian, jotta voimme tarkastella tilannettasi.
Vaiheittainen opas:
Tarkista kupongistasi vuokrauksesi varattu noutopäivä.
Voit kirjautua verkkosivustomme sivulle ”Hallinnoi varausta” ja perua Kaiken Kattavan Turvan itse.
Varattua noutopäivää edeltävänä päivänä klo 23.59 (noutopaikan paikallista aikaa) asti: saat hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi.
Varattuna noutopäivänä klo 00.00 alkaen varattuun noutoaikaan asti: voit edelleen poistaa Kaiken Kattavan Turvan, mutta hyvitys annetaan Varausluottona, joka ei ole palautettavissa.
Kun vuokra-aika alkaa, Kaiken Kattava Turva muuttuu matkasi aktiiviseksi turvaksi ja pysyy voimassa koko vuokra-ajan. Se ei ole missään tapauksessa palautettavissa.
Jos sinua painostettiin ostamaan autovuokraamon vakuutus, ota meihin yhteyttä noutopäivänä (24 tunnin sisällä), jotta voimme tarkastella tilannettasi ja antaa ohjeita.
Odotus vs. Todellisuus
”En käyttänyt DiscoverCars.comin Kaiken Kattavaa Turvaa, koska ostin autovuokraamon vakuutuksen tiskillä, joten minun pitäisi saada rahani automaattisesti takaisin.”
Kaiken Kattava Turva on erillinen lisäturvatuote. Se pysyy voimassa vuokrausyrityksen vakuutuksen rinnalla, jolloin sinulla on käytännössä ”kaksinkertainen turva”. Se ei peruunnu automaattisesti vain siksi, että ostit vuokrausyrityksen tuotteen.
”Vuokraustiskin työntekijä sanoi, että vakuutuksenne ei kelpaa, ja lupasi, että voin vain perua sen myöhemmin.”
Auton noudon yhteydessä vuokrausyrityksen edustaja voi kertoa vuokrausyrityksen omien lisäturvatuotteiden eduista tai tarjota sinulle valinnaista turvaa. Joissakin tapauksissa annetut tiedot voivat poiketa varaukseesi sisältyvästä turvasta. Muista, että Kaiken Kattava Turvasi on järjestetty alkamaan vuokrauksesi alusta ja pysyy voimassa koko vuokra-ajan. Vuokra-ajan alettua turvaa ei voi perua.
💡 Tiesitkö?
Vaikka valitsisit tiskillä vuokrausyrityksen lisäturvan ja sinulla olisi ”kaksoisvakuutus”, DiscoverCars Kaiken Kattava Turva täydentää sitä usein kattamalla kohteita, jotka monet vuokrausyritysten omavastuusuojat voivat rajata pois, kuten renkaat, ikkunat, peilit, auton pohjan vauriot tai kadonneet avaimet.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos noutopäivästä on kulunut enintään 24 tuntia, ota yhteyttä asiakastukeemme Ohjekeskuksen kautta, jotta voimme tarkastella tilannettasi.
Jos vuokrauksesi on ollut käynnissä pidempään, Kaiken Kattava Turvasi pysyy voimassa ja tarjoaa lisäturvaa.
Jos et ole vielä noutanut autoa, voit poistaa Kaiken Kattavan Turvan sivun ”Hallinnoi varausta” kautta.
Saadaksesi hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi varmista, että peruutat viimeistään varattua noutopäivää edeltävänä päivänä klo 23.59 (noutopaikan paikallista aikaa).
Jos olet jo vuokraustiskillä tai olet noutanut auton viimeisten 24 tunnin aikana, Kaiken Kattava Turvasi pysyy voimassa.
Oliko tästä apua?
