Peritäänkö lisämaksua, jos saavun myöhässä tai en nouda autoa lainkaan?
Jos matkasuunnitelmasi muuttuvat ja saavut vuokraustiskin sulkemisajan jälkeen, vuokraustiskillä voidaan periä ”aukioloajan ulkopuolella” -maksu siitä, että työntekijä odottaa sinua.
Jos suunnitelmasi muuttuvat kokonaan etkä pysty hakemaan autoa, ennakkomaksusi kattaa auton varaamisesta aiheutuneet kustannukset, mutta yleensä sen lisäksi ei tule ylimääräisiä maksuja.
Vaiheittainen opas:
- Soita vuokraustiskille: Ota yhteyttä paikalliseen tiimiin kupongissa olevasta puhelinnumerosta ja kerro heille päivitetystä aikataulustasi.
- Tarkista lisäaika: Useimmat vuokrausyritykset pitävät autosi mielellään varattuna 30–60 minuuttia nouto-aikasi jälkeen veloituksetta.
- Nouto aukioloajan ulkopuolella: Jos viivästyksesi vuoksi saavut sulkemisajan jälkeen, henkilökunta voi mahdollisesti odottaa sinua. Muista kuitenkin, että he veloittavat todennäköisesti aukioloajan ulkopuolella perittävän maksun, jonka voit maksaa suoraan tiskillä.
- Mitä saapumatta jättäminen tarkoittaa: Jos et pääse hakemaan autoa ja varausta ei ole peruutettu vähintään 48 tuntia etukäteen, varaus merkitään saapumatta jättämiseksi.
- Taloudelliset vaikutukset: Koska auto pidettiin varattuna juuri sinua varten, verkossa maksettu ennakkomaksu käytetään kattamaan tämä varaus. Hyvä uutinen on, että sinulle ei useinkaan tule muita maksuja tämän ensimmäisen ennakkomaksun lisäksi.
”Jos myöhästyn, voin hakea auton silloin, kun saavun paikalle.”
Koska vuokra-autoille on paljon kysyntää, paikallinen toimipiste voi tavallisesti pitää autoasi varattuna sinulle vain lyhyen lisäajan (tyypillisesti 30–60 minuuttia). Sen jälkeen heidän täytyy ehkä luovuttaa auto toiselle kuljettajalle.
"Jos en nouda autoa, minulta ei veloiteta mitään."
Koska auto pidettiin varattuna juuri sinun matkaasi varten, alkuperäistä ennakkomaksua käytetään ajoneuvon sinulle varattuna pitämisestä aiheutuvien kustannusten kattamiseen.
💡 Tiesitkö?
Lentonumeron lisääminen varaukseen auttaa vuokraustiskiä seuraamaan mahdollisia matkan viivästymisiä.
Se ei takaa, että tiski pysyy auki loputtomiin, mutta se antaa paikalliselle tiimille paljon paremmat mahdollisuudet pitää autosi varattuna, jos lentosi myöhästyy.
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos olet juuri nyt myöhässä, soita nopeasti vuokrausyritykselle kupongissasi olevaan numeroon.
Jos noutosi jäi jo väliin jostain täysin sinusta riippumattomasta syystä (kuten peruutetun lennon vuoksi), ota yhteyttä asiakaspalveluumme matkustusasiakirjojesi kanssa.
Autamme mielellämme pyytämällä vuokrausyritykseltä poikkeusta puolestasi, mutta emme voi taata lopputulosta!
Oliko tästä apua?
