Mitä tehdä, jos varaamasi auto ei ole saatavilla noudon yhteydessä?
Jos toimipisteessä kerrotaan, että autoasi (tai sopivaa vaihtoehtoa) ei ole saatavilla, ei hätää!
Vaikka tämä on harvinaista, tiimimme on tässä auttamassa ja sujuvoittamassa tilannetta, jotta matkasi voi jatkua.
Vaiheittainen opas:
Kannattaa pyytää vuokraustiskin työntekijältä lyhyt kirjallinen vahvistus siitä, ettei autoa pystytä luovuttamaan. Kun tämä on tallessa, mahdollisen selvityksen käsittely sujuu myöhemmin paljon nopeammin ja helpommin.
Kun olet vielä tiskillä, soita nopeasti asiakaspalveluumme, joka palvelee ympäri vuorokauden. Numeron löydät helposti ”Minun varaukseni” -sivun ”Ota yhteyttä” -osiosta.
Autamme mielellämme keskustelemalla suoraan tiskin työntekijän kanssa löytääksemme sinulle heti hyvän ratkaisun.
Jos varaamaasi autoluokkaa ei ole saatavilla ja saavuit ajoissa, autovuokraamo tarjoaa yleensä maksuttoman autoluokan korotuksen isompaan autoon.
Jos tarjolla on vain pienempi auto ja päätät ottaa sen päästäksesi matkaan, pidä asiakirjat tallessa, jotta voimme tarkistaa ne ja auttaa asian korjaamisessa.
Jos emme löydä autoa kyseiseltä autovuokraamolta ja joudut ottamaan taksin tai maksamaan paikan päällä korvaavasta vuokra-autosta, säilytä kuitit.
Käytämme näitä tietoja ajaaksemme asiaasi autovuokraamon kanssa.
💡 Tiesitkö?
”Ylivaraus” on hyvin harvinaista, mutta jos autovuokraamo ei pysty luovuttamaan autoa, voit aina ottaa meihin yhteyttä! Kunhan saavuit ajoissa ja täytit tavanomaisten vuokrausehtojen vaatimukset, autamme sinua mielellämme eteenpäin.
Oliko tästä apua?
