Miksi en ole saanut vahvistusta?
Ei hätää! Useimmat varaukset vahvistuvat heti, mutta jotkin tarjoukset vaativat nopean manuaalisen vahvistuksen vuokrausyritykseltä, mikä voi viedä hieman aikaa.
Vaiheittainen opas:
Vahvistusviesti piiloutuu mielellään ”Roskaposti”- tai ”Spam”-kansioon. Vilkaise ensin sieltä.
Jos hukkasit vahvistusviestin, voit tarkistaa varauksesi tilan milloin tahansa ”Minun varaukseni” -osiossa verkkosivustollamme sähköpostiosoitteesi ja varausnumerosi avulla. Jos tila näyttää ”Vahvistettu”, Kuponkisi on heti ladattavissa.
Jos tila näyttää ”Odottaa vahvistusta” tai ”Käsittelyssä”, se tarkoittaa, että odotamme paikallisen autovuokraamon vahvistavan auton saatavuuden. Tähän kuluu yleensä 24–48 tuntia, ja tiimimme selvittää asiaa jo autovuokraamon kanssa.
Tärkeä huomio maksusta:
Tänä aikana maksu käsitellään yleensä ”ennakkovarmennuksena” tai ”katevarauksena”. On parasta odottaa ennen uuden varauksen tekemistä, kun varauksesi on vielä käsittelyssä.
Jos autovuokraamo ei pysty vahvistamaan autoa, katevaraus vapautetaan automaattisesti mitätöitynä tapahtumana.
Etkö pääse käsiksi varaukseesi?
Jos et pysty kirjautumaan etkä ole saanut sähköpostia, varauksen yhteydessä käytetyssä sähköpostiosoitteessa saattaa olla pieni kirjoitusvirhe. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme nimesi ja noutopäivämääräsi kanssa, niin autamme löytämään ja päivittämään varauksen.
💡Tiesitkö?
Tarjoamme kahdenlaisia varauksia: ”Nopea vahvistus” (vahvistetaan heti) ja ”Pyynnöstä” (vaatii autovuokraamon hyväksynnän).
Kun etsit autoja, voit käyttää ”Nopea vahvistus” -suodatinta, jos haluat varauksia, jotka vahvistetaan välittömästi.
Oliko tästä apua?
