Mitä tapahtuu, jos vuokra-autoni vaurioituu, varastetaan tai joutuu onnettomuuteen?
Aivan ensimmäiseksi: hengitä syvään! Tiedämme, että onnettomuudet ja ajoneuvovauriot voivat olla erittäin stressaavia, mutta olemme tässä auttamassa sinua käymään prosessin läpi sujuvasti. Turvallisuutesi on aina meille tärkeintä.
Vaiheittainen opas:
Jos joku on loukkaantunut tai muille on vaaraa, soita heti paikalliseen hätänumeroon (esimerkiksi 112 Euroopassa tai 911 Yhdysvalloissa).
Kannattaa hankkia virallinen poliisiraportti, jos tapahtumassa oli mukana toinen henkilö tai jos vuokrasopimuksesi edellyttää sitä (jopa pienistä naarmuista, joissa ei ollut muita osapuolia). Jos olet epävarma, nopea soitto poliisille tapahtumapaikan dokumentoimiseksi on paras tapa suojata itseäsi!
Soita vuokrasopimuksessasi tai kupongissasi olevaan numeroon. Sieltä neuvotaan mielellään hinauksesta, korvausautoista ja siitä, minne auto palautetaan.
On aina parasta antaa heidän hoitaa korjaukset, jotta vuokrasopimuksesi pysyy voimassa!
Ota runsaasti selkeitä kuvia ja videoita vahingosta, ympäristöstä ja muiden osapuolten tiedoista. On myös hyvä säilyttää kopiot poliisiraporteista ja kaikista autovuokraamon antamista asiakirjoista.
Autovuokraamo tarkastaa vahingon, kun palautat auton. Jos korjauskuluja syntyy, ne vähennetään yleensä (omavastuun rajaan asti) suoraan takuumaksustasi.
Jos ostit Kaiken Kattavan Turvan, maksat ensin autovuokraamolle tiskillä ja teet sen jälkeen meille korvausvaatimuksen, jotta voimme auttaa sinua eteenpäin.
”Minulla on Kaiken Kattava Turva, joten minun ei pitäisi joutua maksamaan mitään vuokraustiskillä.”
Kaiken Kattava Turva toimii korvausperiaatteella. Sinun tarvitsee vain maksaa ensin vahingoista autovuokraamolle (summa vähennetään yleensä takuumaksustasi), ja autamme sinua mielellämme, kun olet lähettänyt korvausvaatimuksen.
💡Tiesitkö?
Vakiomuotoisten vastuuvapautusten ja Kaiken Kattavan Turvan välillä on suuri ero!
Useimmat perusvuokrahintoihin sisältyvät vakiomuotoiset kolarivahinkoturvat (CDW) eivät kata renkaita, ikkunoita, peilejä tai alustaa.
Hyvä uutinen on, että Kaiken Kattava Turva yleensä suojaa nämä vahingoille alttiit osat!
Mitä tehdä seuraavaksi:
Akuutti hätätilanne
Soita heti, kun olet turvassa, fyysisessä vuokrasopimuksessasi olevaan Tiepalvelun numeroon.
Tee korvausvaatimus
Jos olet jo maksanut vahingoista ja sinulla on DiscoverCars Kaiken Kattava Turva, kirjaudu vain verkkosivustomme ”Minun Varaukseni” -osioon ja valitse ”Tee korvausvaatimus”. Suosittelemme tekemään tämän mahdollisimman pian, mieluiten 90 päivän kuluessa auton palauttamisesta.
Pieni huomautus:
Jos varauksesi sisälsi erikseen ”Full Protection from RentalCover” -lisäturvan, teet korvausvaatimuksen suoraan heidän verkkosivullaan.
Jos siihen sisältyi ”Sincera Kaiken Kattava Turva”, teet korvausvaatimuksen suoraan heidän verkkosivullaan, myös 90 päivän kuluessa auton palauttamisesta.
Oliko tästä apua?
