Korvauslinkki ei toimi. Miten voin saada hyvitykseni?
Sähköpostissasi oleva korvauslinkki toimii vain kerran tietojesi turvaamiseksi.
Jos olet jo klikannut sitä, pyyntösi on todennäköisesti käsittelyssä, ja linkki poistuu käytöstä estääkseen päällekkäiset hyvitykset.
Vaiheittainen opas:
Jos olet jo klikannut linkkiä varojesi nostamiseksi, pyyntösi on todennäköisesti käsittelyssä taustalla.
Kun olet lähettänyt pyyntösi, rahahyvitysten näkyminen pankkitiliotteellasi kestää yleensä noin 5–10 arkipäivää.
Kirjaudu verkkosivustomme "Minun varaukseni" -osioon.
Jos varasi näkyvät edelleen tilassa "Varausluotto", nosto ei ole vielä mennyt läpi.
Jos tila on "Hyvitetty", rahasi ovat jo matkalla!
Jos linkki antoi virheilmoituksen ensimmäisellä yrityksellä ja saldosi näkyy edelleen Varausluottona, ilmoita siitä meille.
Autamme mielellämme muuttamaan luottosi rahahyvitykseksi.
"Linkin pitäisi toimia joka kerta, kun klikkaan sitä, jotta voin tarkistaa hyvitykseni tilanteen."
Linkki on tarkoitettu vain hyvityksen maksamisen käynnistämiseen. Kun klikkaat sitä, se poistuu käytöstä, jotta emme vahingossa lähetä päällekkäisiä pyyntöjä pankkiisi.
"Voin nostaa minkä tahansa Varausluoton suoraan pankkitililleni."
Voit helposti nostaa alun perin maksamasi summan rahana. Jos Varausluottoa on lisätty bonuksena, hyvän tahdon eleenä tai korvausvaatimukseen liittyvänä korvauksena, nämä varat on tarkoitettu käytettäväksi seuraavalla matkallasi kanssamme.
Varausluoton tärkeät säännöt:
- Nosto-oikeus: Voit nostaa peruutetun matkan luoton takaisin alkuperäiselle maksukortillesi enintään täyden vuoden ajan sen myöntämisestä.
- Käytön voimassaolo: Vaikka rahanosto-oikeus päättyy vuoden kuluttua, luottosi säilyy käytettävissä minkä tahansa uuden varauksen tekemiseen verkkosivustollamme enintään 3 vuoden ajan.
💡 Tiesitkö?
Korvauslinkki on tarkoitettu nimenomaan Varausluoton muuttamiseen takaisin käteiseksi. Jos maksoit tavalla, joka tukee automaattisia hyvityksiä, et välttämättä edes tarvitse linkkiä – hyvitys on saatettu käsitellä jo automaattisesti sen mukaan, mitä valitsit peruuttaessasi!
Mitä tehdä seuraavaksi:
Jos linkin klikkaamisesta on alle 10 arkipäivää, anna pankillesi vielä hieman aikaa päivittää tiedot.
Jos klikkasit linkkiä eikä mitään tapahtunut, tai jos näit virheilmoituksen, vastaa tukitiimillemme viestillä "Manuaalinen hyvityspyyntö". Hoidamme asian mielellämme puolestasi!
Oliko tästä apua?
